Customer Support Specialist (m/w/d)

Kaiser Plastic GmbH; Roth; Hybrid; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Bayern sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter, der kompetent Anfragen über Plattformen wie Amazon bearbeitet und eng mit anderen Abteilungen zusammenarbeitet. Es werden hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie Erfahrung im Kundenservice vorausgesetzt. Flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten. Remote-Arbeit ist möglich.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Attraktive Vergütung

Flexibles Arbeiten

Motiviertes Team

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und sichere Rechtschreibung in Deutsch.
• Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Plattformen.
• Pflege und Bearbeitung von Nachrichten auf Social-Media-Kanälen.
• Unterstützung bei Kundenproblemen und Reklamationen.

Kenntnisse

Erfahrung im Kundenservice

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten

Sicherer Umgang mit E-Commerce-Plattformen

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

Microsoft Word

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Du beantwortest Kundenanfragen kompetent und freundlich über Plattformen wie Amazon, eBay, Otto.de und unseren Online-Shop.
• Du pflegst und bearbeitest Nachrichten und Kommentare auf unseren Social-Media-Kanälen.
• Bei Anfragen, Kundenproblemen und Reklamationen unterstützt du lösungsorientiert.
• Du bringst neue Ideen und Vorschläge ein, um unseren Kundenservice zu verbessern.
• Du arbeitest eng mit unseren anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Das bringst du mit

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und sichere Rechtschreibung in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen sowie Microsoft Word.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
• Ein motiviertes Team mit offener und kollegialer Unternehmenskultur.
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
• Remote-Arbeit möglich.