Customer Support Specialist (m/w/d)

Kaiser Plastic GmbH; Roth; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der Kundenanfragen über Plattformen wie Amazon und eBay kompetent beantwortet. In dieser abwechslungsreichen Rolle bringst du deine Kommunikationsfähigkeiten ein, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützt bei Kundenproblemen und Reklamationen. Zudem hast du die Möglichkeit, neue Ideen zur Verbesserung des Kundenservices einzubringen. Das Unternehmen bietet flache Hierarchien, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten, einschließlich der Option auf Remote-Arbeit. Wenn du eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise schätzt, ist dies die ideale Gelegenheit für dich.

Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Remote-Arbeit möglich

Motiviertes Team

Flache Hierarchien

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder vergleichbare Qualifikation.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Auftreten.

Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen über verschiedene Plattformen.
• Pflege und Bearbeitung von Nachrichten auf Social Media.

Kenntnisse

Kundenservice Erfahrung

Kommunikationsfähigkeiten

Schriftliche Ausdrucksweise

E-Commerce-Plattformen

Social-Media-Kanäle

Microsoft Word

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Vergleichbare Qualifikation im Kundenservice

Tools

E-Commerce-Plattformen

Microsoft Word

Jobbeschreibung

• Du beantwortest Kundenanfragen kompetent und freundlich über Plattformen wie Amazon, eBay, Otto.de und unseren Online-Shop.
• Du pflegst und bearbeitest Nachrichten und Kommentare auf unseren Social-Media-Kanälen.
• Bei Anfragen, Kundenproblemen und Reklamationen unterstützt du lösungsorientiert.
• Du bringst neue Ideen und Vorschläge ein, um unseren Kundenservice zu verbessern.
• Du arbeitest eng mit unseren anderen Abteilungen zusammen, um eine optimale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Das bringst du mit

• Erfahrung im Bereich Kundenservice oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein kundenorientiertes Auftreten.
• Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise und sichere Rechtschreibung in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit E-Commerce-Plattformen und Social-Media-Kanälen sowie Microsoft Word.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen.
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen.
• Ein motiviertes Team mit offener und kollegialer Unternehmenskultur.
• Attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten.
• Remote-Arbeit möglich.