Customer Support Representative

Advanced Energy; Gemeindeverwaltungsverband Metzingen; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes elektrotechnisches Unternehmen in Metzingen sucht einen Customer Support Representative (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die Angebotserstellung, Auftragsbearbeitung und die Unterstützung von B2B-Kunden. Die Position erfordert eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, sowie Erfahrungen im internationalen Vertrieb und exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse. Flexible Arbeitszeitmodelle und Benefits wie kostenlose Getränke werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Gesundheitsförderung

Kostenlose Getränke

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/Kundendienst.
• Proaktive und selbstständige Handlungsweise.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support.
• Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung.
• Regelmäßiger interner Informationsaustausch mit Kunden über den Status von Aufträgen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Teamfähigkeit

Technisches Verständnis

SAP-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Erfahrung im internationalen Vertrieb/Kundendienst

Tools

MS Office

ERP-System

Jobbeschreibung

Overview

Für unser Team in Metzingen suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams im Innendienst als

Customer Support Representative (m/w/d) – Innendienst

und engagierte Persönlichkeit mit Leidenschaft für exzellenten Kundenservice

Advanced Energy Industries, Inc. (NASDAQ: AEIS) ermöglicht Durchbrüche im Design und treibt das Wachstum führender Halbleiter- und Industriekunden voran. Unsere Präzisions-Energie- und Steuerungstechnologien sowie unser Anwendungs-Know-how inspirieren zu engen Partnerschaften und Innovationen in der Dünnschicht- und industriellen Fertigung. Wir sind stolz auf unser reiches Erbe, unsere preisgekrönten Technologien und wir schätzen die Talente und Beiträge aller Mitarbeiter von Advanced Energy weltweit.

Responsibilities

• Selbstständige Erledigung anfallender Arbeiten im Customer Support
• Verantwortlich für Angebotserstellung sowie Auftragsbearbeitung
• Lieferzeitüberwachung
• Überwachung der TradeCompliance – Richtlinie

• Rechnungsstellung inkl. Gutschriften und anderen Rechnungskorrekturen
• Sowohl telefonische als auch schriftliche Unterstützung der Kunden im B2B
• Unterstützung des Upselling von Produkten und produktnahen Dienstleistungen
• Regelmäßiger interner Informationsaustausch sowie mit den Kunden über den Status von laufenden Aufträgen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Standorten zur Optimierung des Kundenerlebnisses

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie fundierte Erfahrung im internationalen Vertrieb/ Kundendienst
• Gutes SAP – oder gleichwertiges ERP – Systemwissen
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Proaktives und selbstständige Handeln
• Interesse an technischen Produkten und Verständnis wünschenswert
• Kommunikationsstärke in Wort und Schrift
• Fähigkeit sich in einem dynamischen Arbeitsumfeld sicher zu bewegen
• Teamfähigkeit und Begeisterung für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
• Sehr gute Kenntnisse in MS – Office, strukturiertes, papierloses Arbeiten
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Benefits

Wir bieten Ihnen:

Ein globales Umfeld in einem innovativen, elektrotechnischen High-Tech Unternehmen mit anspruchsvollen und abwechslungsreichen Aufgaben mit leistungsgerechter Vergütung, guter Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle, sehr gute Büroausstattung; IT Ansprechpartner vor Ort sowie attraktives Gesundheitsförderungs-Angebot. Dabei sind Obst, Softdrinks, Kaffee und Tee „for free“ für uns selbstverständlich. Weitere Benefits erläutern wir gern persönlich.

Möchten Sie eine neue Herausforderung annehmen und Teil eines innovativen, internationalen Unternehmens werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gern in englischer Sprache.