Customer Service und Telemarketing SDR (w/m/d)

Mensch und Maschine; Weßling; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im CAD-Bereich sucht einen engagierten Kundenbetreuer (m/w/d) für die Zentrale in Weßling. Sie sind unsere erste Anlaufstelle für Kunden, beantworten Anfragen, koordinieren Termine und erstellen Angebote. Erwartet werden Kommunikationsgeschick sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und zahlreiche Weiterbildungsangebote.

Leistungen

Krisensicherer Arbeitsplatz

Mobiles Arbeiten (40 %)

Bezuschusste Kantine

Firmenevents

Qualifikationen

• Freude am Kontakt mit Menschen und sichere Kommunikation.
• Motivation und Lernbereitschaft im Kundenservice.

Aufgaben

• Aktive Kundenansprache zur Identifizierung von Bedarf.
• Beratung und Bedarfsermittlung sowie Terminvereinbarung.
• Betreuung des Live-Chats für Kundenanfragen.
• Erstellung individueller Angebote für Seminare.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Empathie

Organisationstalent

Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sichere MS Office Kenntnisse

Jobbeschreibung

Wer sind wir

Mensch und Maschine (MuM) ist einer der führenden Anbieter von CAD-, CAM-, BIM und PDM-Lösungen. Rund 1.000 Menschen arbeiten für MuM weltweit im Wachstumsmarkt CAD.
MuM bietet Dir zahlreiche Möglichkeiten, Dein Können und Deine Leistungsbereitschaft einzusetzen. Wir suchen nach neuen Kolleginnen und Kollegen, die Spaß an Software haben, nicht auf den Mund gefallen sind und unkonventionell denken. Alles Weitere bringen wir Dir bei.

Wir bieten dir ab sofort in Voll- oder Teilzeit (mind. 20 Wochenstunden) eine neue Herausforderung in unserem kleinen Team B2B Outbound für unsere Zentrale in Weßling bei München.

Hier läufst du zur Höchstform auf

Deine Stimme – unser erster Eindruck:
Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, kommunizierst klar und herzlich und möchtest Teil eines engagierten Teams sein? Dann werde unsere erste Anlaufstelle für unsere Kunden:

• Aktive Kundenansprache: Du nimmst Kontakt zu Kunden auf und identifizierst weiteren Bedarf
• Beratung & Bedarfsermittlung: Du erkennst, was unsere Kunden brauchen, klärst offene Fragen und leitest qualifizierte Opportunities ein
• Teilnehmergewinnung: Du informierst über aktuelle Events, Aktionen und Produktneuheiten und weckst Interesse
• Terminvereinbarung: Du koordinierst Termine für unser Vertriebsteam
• Online-Chat-Support: Du betreust unseren Live-Chat und gibst schnell und zuverlässig Antworten
• Angebotserstellung: Du erstellst individuelle Angebote für Seminare und begleitest unsere Kunden bis zum Vertragsabschluss

Das zeichnet dich aus

• Du bist kommunikationsstark, empathisch und trittst sicher auf – am Telefon wie schriftlich
• Du organisierst gerne, behältst den Überblick und arbeitest gern im Team
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit und fühlst dich in MS Office sicher
• Erfahrung im Vertrieb, Kundenservice oder Eventbereich ist hilfreich – aber kein Muss - viel wichtiger ist uns deine Motivation und Lernbereitschaft!

Unser Angebot als attraktiver Arbeitgeber

Erlebe unsere spannende MuM Welt und freu dich darüber hinaus auf diese attraktiven Vorteile:

• Krisensicherer Arbeitsplatz im weltweiten Wachstumsmarkt CAD
• Moderner Arbeitsplatz mit toller technischer Ausstattung
• Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten (40 %) und flexible Zeiteinteilung (nach der Einarbeitung)
• Großes Angebot an externen und internen Weiterbildungen
• Alle Getränke for free
• Bezuschusste Kantine mit kostenlosem Obst
• Interessante Firmenevents zum Beispiel unser großes Sommerfest und das SalesCampDu liebst Software wie wir? Dann bist du genau die bzw. der Richtige für unser Team!
  Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.