Customer Service Specialist (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Witten; Vor Ort; EUR 36.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen in Witten sucht einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d). Sie verantworten die Auftragserfassung und die serviceorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen. Profitieren Sie von einer attraktiven Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem motivierten Team. Bewerben Sie sich jetzt, um Teil eines erfolgreichen Unternehmens zu werden!

Leistungen

Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen

Sicherer Arbeitsplatz

Intensive Einarbeitung

Flexible Arbeitszeiten

Angenehmes Arbeitsklima

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb, idealerweise im medizinisch-technischen Umfeld.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Zuverlässige Auftragserfassung und Monitoring des Auftragsprozesses.
• Serviceorientierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen.
• Effiziente Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen.

Kenntnisse

Kommunikative Stärke

Serviceorientierung

Analytisches Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Für unseren namhaften Kunden mit Sitz in Witten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Customer Service Specialist (m/w/d) zur Verstärkung des bestehenden Teams – bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines erfolgreichen Unternehmens!

Ihre Benefits

• Attraktive Vergütung mit möglichen Zusatzleistungen
• Sicherer Arbeitsplatz bei einem namhaften und etablierten Unternehmen
• Intensive Einarbeitung sowie individuelle Förderung durch Schulungen und Weiterbildungen
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitaler Infrastruktur
• Flexible Arbeitszeiten oder Gleitzeitmodell für eine bessere Work-Life-Balance
• Angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und kollegialen Team
• Gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Zuverlässige und termingerechte Auftragserfassung sowie kontinuierliches Monitoring des gesamten Auftragsprozesses
• Kompetente und serviceorientierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle
• Gezielte Identifikation kundenindividueller Produktanforderungen, einschließlich benötigter Zusatzartikel, optionaler Leistungen und Konfigurationsmöglichkeiten
• Souveräne und lösungsorientierte Abwicklung von Reklamationen und Retouren unter Berücksichtigung der Kundenzufriedenheit
• Effiziente Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen zur Sicherstellung reibungsloser, kundenfokussierter Abläufe

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder naturwissenschaftliche Ausbildung, ergänzt durch nachweisbare Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder im Umgang mit erklärungsbedürftigen Produkten, idealerweise im medizinisch-technischen Umfeld
• Sicheres, freundliches und überzeugendes Auftreten am Telefon sowie ausgeprägte kommunikative Stärke
• Hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse zur Kommunikation im internationalen Umfeld
• Versierter Umgang mit MS Office und allgemeinen EDV-Anwendungen
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
• Ausgeprägtes analytisches Denken und eine lösungsorientierte Herangehensweise bei komplexen Aufgabenstellungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.