Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Order Processing

DEUTSCHE ROCKWOOL GmbH & Co. KG; Gladbeck; Vor Ort; EUR 58.000 - 67.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein marktführendes Unternehmen der Dämmsysteme in Gladbeck sucht einen Mitarbeiter für die eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen im ETICS-Bereich. Die ideale Kandidatin oder der ideale Kandidat hat eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder Customer Service, vorzugsweise in der Baustoffbranche. Es erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, ein gutes Betriebsklima und ein Gehalt ab 58.000 EUR brutto pro Jahr.

Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Flexibles Arbeitszeitmodell

Teamevents und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar).
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Service, idealerweise in der Baustoffbranche.
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen im Bereich ETICS-Produkte.
• Koordination mit Produktionswerken und Dispositionen.
• Liefertermin-Management und Kommunikation mit Kunden.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Teamarbeit

MS Office-Kenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

CRM-System

CPQ-System

Jobbeschreibung

Als globales Unternehmen mit mehr als 12.200 Mitarbeitern in über 40 Ländern und 51 Produktionsstätten gelten wir als weltweit führender Anbieter von Steinwolle-Lösungen und verwandeln Vulkangestein in sichere, nachhaltige Produkte, die Menschen und der Gemeinschaft helfen, zu gedeihen. Wir alle verfolgen ein gemeinsames Ziel:

to release the natural power of stone to enrich modern living.

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Geschäftsstrategie. ROCKWOOL war eines der ersten Unternehmen, das sich verpflichtet hat, einen aktiven Beitrag zu den Zielen für nachhaltige Entwicklung der Vereinten Nationen zu leisten.

Sind Sie bereit, eine bessere Zukunft für kommende Generationen zu schaffen? Dann schließen Sie sich uns an und bewirken Sie etwas!

Die ROCKWOOL Handelsgesellschaft m.b.H. in Österreich ist Teil der ROCKWOOL Gruppe - marktführender Hersteller von Steinwolle-Dämmungen. Wir produzieren mit rund 1.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an vier deutschen Standorten hochwertige Dämmsysteme, die weit mehr können, als nur Wärmeverluste zu reduzieren.

Zur Verstärkung unseres Teams in Österreich suchen wir Sie zum nächstenmöglichen Zeitpunkt.

Was Sie Tun Werden

• Eigenverantwortliche Abwicklung von Kundenaufträgen im Bereich ETICS-Produkte – von der Bestellung bis zur Lieferung
• Koordination mit Produktionswerken, Disposition und Speditionen zur Sicherstellung einer termingerechten Lieferung
• Liefertermin-Management und enge Kommunikation mit Kunden und Verarbeitern
• Bewirtschaftung der lokalen Läger inklusive Nachbestückung und Inventur
• Pflege und Nachverfolgung von Verkaufschancen (Opportunities) im CRM-System
• Koordination des Angebotswesens im CPQ-System – inklusive Dateneingabe, Abstimmung und Konditionspflege
• Erstellung von Reports und Analysen zu Opportunities und Angeboten
• Schnittstellenmanagement zu internen Abteilungen sowie externen Partnern (Kunden, Speditionen, Lager, Agenturen)

Was Sie Mitbringen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Customer Service, idealerweise in der Baustoffbranche
• Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. SAP) und Vertriebssoftware wie CRM oder CPQ
• Gute MS Office-Kenntnisse (Excel, Word, PowerPoint)
• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Teamorientierte, genaue und verlässliche Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Was Wir Ihnen Bieten

• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
• Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
• Gehalt: ab EUR 58.000,- brutto im Jahr mit Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von der Qualifikation und der Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine intensive und individuelle Einarbeitung
• Regelmäßige Teamevents und Weiterentwicklungsmöglichkeiten