Customer Service eCommerce Amazon Vendor (m/w/d)

STABILO International GmbH; Heroldsberg; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Bürobedarf in Heroldsberg sucht einen Mitarbeiter für die operative Kundenbetreuung im Amazon Vendor-Bereich. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Bestellungen, die Lösung operativer Probleme und die Unterstützung des Key Account Managers. Bewerber sollten eine kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich BWL haben sowie Erfahrung im Customer Service, idealerweise mit Amazon Vendor Central. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Erfahrung im Bereich Customer Service / Order Management, idealerweise mit Amazon Vendor Central.
• Fähigkeit, mit internen und externen Ansprechpartnern sicher zu kommunizieren.
• Hohes Prozessverständnis und analytische Denkweise.

Aufgaben

• Operative Betreuung des Kunden Amazon im Vendor-Bereich.
• Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen über Vendor Central.
• Proaktive Lösung von operativen Problemen.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeit

Selbstorganisation

MS Office (Excel)

Deutsch (sehr gut)

Englisch (sehr gut)

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

SAP S4

PIM Systeme (Contentserve)

Jobbeschreibung

Bei uns wirst du ...

• Die operative Betreuung des Kunden Amazon im Vendor-Bereich übernehmen.
• Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen über Vendor Central bearbeiten.
• Mit dem Amazon Vendor-Support sowie internen Schnittstellen (Key Account Management, Logistik, Finance) kommunizieren.
• Proaktiv Lösungen von operativen Problemen (z. B. Lieferverzögerungen, PO-Fehler, Zahlungsdifferenzen) finden.
• Den Key Account Manager bei Promotions, Produkt-Launches und Preisaktionen durch reibungslose operative Abläufe unterstützen.
• Kontinuierlich Content pflegen und Inhalte überwachen – unterstützt durch passende Softwarelösungen.

Wir freuen uns, wenn du ...

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im Bereich BWL, Supply Chain oder Vergleichbares hast.
• Erste Erfahrung im Bereich Customer Service / Order Management - idealerweise im Umgang mit Amazon Vendor Central gesammelt hast.
• Analytische Fähigkeiten und ein hohes Prozessverständnis besitzt.
• Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern zu deinen Stärken zählst.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse besitzt und noch weitere Sprachkenntnisse hast.
• Dich sicher im Umgang mit MS Office, insbesondere mit Excel, fühlst.
• Erfahrung in der Nutzung von PIM Systemen, idealerweise Contentserve, und auch noch von SAP S4 mitbringst.
• Dich in hohem Maße selbst organisieren kannst.
• Dich hier wiederfindest, dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen.

Unsere charmante Conny freut sich schon auf deine Unterlagen. Sag ihr auch gleich noch wann du bei uns anfangen kannst und was du verdienen möchtest. Wir sind gespannt auf dich!