Customer Service Backoffice Expert (m/w/d)

Logoanzeigen; Neuss; Vor Ort; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Wasseraufbereitung sucht engagierte Mitarbeiter für die Pflege von Kundenstammdaten, Auftragserfassung und Erstellung von Rechnungen. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice mit. Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und eine angenehme Arbeitsumgebung in Neuss, Nordrhein-Westfalen.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Ergonomische Arbeitsplätze

Mitarbeiter-Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice.
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch.
• Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement sind von Vorteil.

Aufgaben

• Pflege von Kundenstammdaten.
• Auftragserfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen.
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften.

Kenntnisse

Kundenservice

Textverarbeitung

Tabellenverarbeitung

CRM-Systeme

Kommunikation

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Pflege von Kundenstammdaten
• Neukundenanlage
• Genehmigung und Erfassung von Verträgen
• Auftragserfassung
• Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen
• Erstellung von Rechnungen und Gutschriften
• Bearbeitung von Vertragskündigungen
• Stammdaten- und Cooler-Recherche
• Bearbeitung von Schadensmeldungen
• Sichtung und Verteilung der Eingangspost

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrungen im Kundenservice (Backoffice)
• Sichere Anwendung von Text- und Tabellenverarbeitungsprogrammen (Bsp. Excel, Word)
• Erfahrungen mit CRM-Systemen
• Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikation in Deutsch
• Ziel- und lösungsorientierte Kundenkommunikation (telefonisch und schriftlich)
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität, gelebte Kundenorientierung
• Freundlicher und proaktiver Umgang, sowohl intern als auch im Kundenkontakt
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
• Erfahrungen im Reklamations- und Beschwerdemanagement sind von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Das bieten wir Dir

• Passion Eine bedeutungsvolle und spannende Beschäftigung in einem internationalen, dynamischen und erfolgreichen Unternehmensumfeld
• Vertrauen Eigenständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
• Sicherheit Festanstellung in einem aufstrebenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
• Work-Life-Balance 30 Tage Urlaub & Gleitzeitregelung
• Flexibilität 2 Tage mobiles Arbeiten pro Woche
• Karrierechancen Persönliche & fachliche Entwicklung durch Schulungen und individuelle Entwicklungspläne
• Gesundheit Ergonomisch gestaltete Arbeitsplätze im neuen Headquarter, frisches Obst & Getränke sowie Gesundheitsleistungen über Helios
• Zusatzleistungen Corporate Benefits, Gutscheine, Zuschuss für Urban Sports Club / ÖPNV sowie Bike Leasing
• Hunde willkommen Vierbeinige Begleiter sind bei uns im Büro herzlich willkommen – für ein tierisch gutes Arbeitsklima!
• Mitarbeiter-Events Regelmäßige Team- & Firmenevents für Austausch, Spaß und ein starkes Wir-Gefühl

Die Culligan Deutschland GmbH ist führender Anbieter innovativer Lösungen zur Wasseraufbereitung und Teil des globalen Unternehmens Culligan International, das seit über 80 Jahren für erstklassige Produkte und Services im Bereich der Wasserfiltration bekannt ist. Mit maßgeschneiderten Systemen und Dienstleistungen bieten wir sauberes, sicheres und nachhaltiges Wasser für Haushalte, Unternehmen und industrielle Anwendungen.

Als internationaler Marktführer legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit, Qualität und Kundenzufriedenheit. Unsere Lösungen reichen von Trinkwasseraufbereitung über Wasserentsalzung bis hin zu innovativen Systemen für die Abwasserbehandlung. Wir suchen engagierte Mitarbeiter, die unsere Vision teilen, durch innovative Wassertechnologien einen positiven Einfluss auf die Zukunft zu nehmen.

Warum Culligan?

• Marktführer in der Wasseraufbereitung mit jahrzehntelanger Erfahrung.
• Nachhaltigkeit und Innovation stehen im Mittelpunkt unserer Arbeit.
• Karrierechancen in einem wachsenden Unternehmen mit internationalen Perspektiven.
• Kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Weiterentwicklung gefördert werden.

Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Wasseraufbereitung und werden Sie Teil eines erfolgreichen, nachhaltigen Unternehmens.

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