Customer Service Agent / Vertriebsinnendienst (w/m/d) Cleanrooms

V-SELECT; Burghausen; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein lösungsorientierter Anbieter in Burghausen sucht einen Customer Service Agent (w/m/d), der für die Betreuung seines eigenen Kundenstamms verantwortlich ist. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Durchführung von Kalkulationen. Wir suchen eine engagierte, dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit kaufmännischer Ausbildung und sehr guten Deutschkenntnissen. Es erwarten Sie zahlreiche Benefits wie Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zu den Kita-Kosten

Möglichkeiten zur Weiterbildung

Mitarbeiterevents

Vergünstigte Mitarbeiterkonditionen

Kostenloses Obst, Wasser und Kaffee

Qualifikationen

• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise.
• Idealerweise Erfahrung in einem B2B Umfeld.
• Gute Kenntnisse in MS-Office, besonders Excel.

Aufgaben

• Betreuung des eigenen Kundenstamms zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit.
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon.
• Zusammenarbeit mit Produktions-, Qualitätsmanagement- und Vertriebsteams.
• Durchführung von Kalkulationen in Excel.
• Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen.

Kenntnisse

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Erfahrung in der Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Belastbarkeit

Gute Excel-Kenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

MS-Office

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden, einen ganzheitlichen Lösungsanbieter für den Bereich Reinraum, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (w/m/d) für die Reinraum-Wäscherei am Standort Burghausen.

Aufgaben

• Betreuung und Pflege deines eigenen Kundenstamms mit Fokus auf die Sicherstellung der langfristigen Kundenzufriedenheit
• Entgegennahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail oder Telefon, z. B. Reklamationen, Bestandsänderungen oder Qualitätsrückmeldungen
• Enge Zusammenarbeit mit der Produktions- und Werksleitung, sowie mit Qualitätsmanagement und Vertrieb
• Durchführung von Kalkulationen, insbesondere in Excel
• Erstellung von Auswertungen (bspw. Bestandsübersichten, Bestandsbewegungen) für deine Kunden und Beantwortung von Rückfragen
• Erfassung von Verträgen und Bearbeitung von Kündigungen sowie Aktualisierungen der Kundenstammdaten im ERP-System
• Bearbeitung und Erstellung von Gutschriften
• Umsatzsteigerung durch Up‑Selling und Kosteneinsparungsmaßnahmen

Qualifikation

• Kunden- und dienstleistungsorientierte sowie zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise in einem B2B Umfeld
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS‑Office Programmen, insbesondere Outlook und Excel
• Erfahrung mit ERP‑Systemen ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert

Benefits

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgsorientierten und wachsenden Unternehmen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Zulagen bei einer 37‑Std. Woche
• Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu den Kita‑Kosten, Möglichkeit zur Weiterbildung oder Teilnahme an Sprachkursen, Mitarbeiterevents, vergünstigte Mitarbeiterkonditionen für namhafte Online‑Shops, kostenloses Obst, Wasser und Kaffee
• Mitarbeiterinitiative für mehr Gesundheit und Sicherheit

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt! Für Rückfragen oder weitere Details stehen wir Ihnen auch gerne unter der 089 125 015 551 zur Verfügung.