Customer Service Agent (m/w/d)

Parkster; München; Hybrid; EUR 35.000 - 45.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich Parklösungen sucht einen Customer Service Agent in München. In dieser Vollzeitstelle beraten Sie Kunden kompetent und freundlich über E-Mail, Chat und Telefon. Das Unternehmen bietet eine moderne Arbeitsumgebung, hybrides Arbeiten und 28 Tage Urlaub. Ideale Kandidaten haben eine kaufmännische Ausbildung und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Leistungen

28 Tage Urlaub

Hybrides Arbeiten

Professionelles Onboarding

Mitarbeiterevents

Qualifikationen

• Eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrungen in der Industrie sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für unsere Nutzer sein.
• Verantwortung für die Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden.
• Kompetente Beratung zu allen Anliegen rund um Parkster.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

MS Office-Kenntnisse

Englischkenntnisse

Flexibilität

Kundenorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Overview

Parkster ist ein globales Unternehmen mit Hauptsitz in Lund im Süden Schwedens. Unsere Vision ist es, das Parken mühelos zu machen, damit du dich auf die wirklich wichtigen Momente im Leben konzentrieren kannst. Unsere Unternehmenskultur macht uns gleichermaßen großartig für Mitarbeiter, Partner und Kunden. Wir sorgen füreinander, halten die Dinge einfach und halten immer unser Wort. Wir lieben es, gemeinsam Spaß zu haben! Unsere Erfolge basieren auf starkem Kundenfokus kombiniert mit echter Arbeitsfreude, in einer flachen Organisationsstruktur. 2023 haben wir im Rahmen der Great Place to Work-Zertifizierung beim Wettbewerb „Bester Arbeitgeber in der ITK 2023“ den deutschlandweit fünften Platz erreicht. Vereint wollen wir noch mehr Menschen fürs Parken begeistern. Deshalb suchen wir für unser Münchner Büro Talente, die wirklich etwas bewegen wollen. Wenn du Lust hast, ganz vorne mit dabei zu sein, bist du bei Parkster richtig.

Position: Customer Service Agent (m/w/d)

Standort: München / Hybrid | Vollzeit

Responsibilities

• Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung bist du der erste Ansprechpartner für unsere Nutzer.
• Du übernimmst Verantwortung für die Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerden per E-Mail, Chat und am Telefon.
• Du begeisterst mit deiner sympathischen und kompetenten Beratung zu allen Anliegen rund um Parkster.

Qualifications

• Eine kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit - wir freuen uns über jeden Quereinsteiger!
• Erste Berufserfahrungen in der Industrie sind von Vorteil.
• Gute MS Office-Kenntnisse.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Engagement.
• Kompetentes und sicheres Auftreten am Telefon und starke Kundenorientierung.

What We Look For

• Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß an der Kundenbetreuung.
• Du überzeugst sowohl mit den richtigen Argumenten als auch mit deinem sympathischen und sicheren Auftreten gleichermaßen.
• Idealerweise hast du schon erste Erfahrungen im Kundenservice gesammelt.
• Du verfügst über eine überdurchschnittlich gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
• Du bist sehr versiert im Umgang mit Anwendersoftware und arbeitest dich schnell und sicher in neue Systeme ein.
• Du liebst und lebst für die Teamarbeit - unser dynamisches Team freut sich auf dich!

Worauf Du Dich Freuen Kannst

• Vertrauen ist unsere Basis für den gemeinsamen Erfolg. Wir planen mit dir in Festanstellung.
• Wir duzen uns alle, wir arbeiten als ein Team hart am Erfolg und entscheiden schnell. Uns gefällt es so. Dir auch?
• Work-Life Balance ist uns wichtig: 28 Tage Urlaub und hybrides Arbeiten.
• Arbeitslaptop und Diensthandy.
• Spring ins warme Wasser. Wir bieten dir ein professionelles Onboarding, intensive Schulungs- und Einarbeitungsprogramme.
• Open door policy: das Management Team nimmt sich immer Zeit für deine Fragen, Anregungen und Ideen.
• Mitarbeiterevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und vieles mehr!

Wir wollen, dass du dich wohl fühlst!

In unserem neuen Büro in München Schwabing erwartet dich eine topmoderne Arbeitsatmosphäre mit ergonomischer, höhenverstellbarer Büromöblierung, neuester Technik, Kaffee, Tee, sonstigen Getränken und Snacks.

Bereit für eine neue Herausforderung und den next step? Dann werde ein Teil unseres Teams!

Parkster GmbH
Leopoldstraße 240
80807 München

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