Customer Sales Service (m/w/d)

Job@ctive GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Urban Outdoor Wear Unternehmen in Köln sucht einen motivierten Kundenservice-Mitarbeiter. Die Position umfasst die Betreuung von Geschäftskunden per Telefon und E-Mail sowie die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen. Ideale Kandidaten haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen Erfahrung im Kundenservice mit. Freuen Sie sich auf ein dynamisches Team und ein modernes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Zukunftssicherer Arbeitsplatz

Vielseitige Aufgaben

Kollegiale Arbeitsatmosphäre

Moderne Ausstattung

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb wünschenswert.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Geschäftskunden per Telefon und E-Mail.
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im internen Warenwirtschaftssystem.
• Klärung von Kundenanfragen bezüglich Aufträgen und Lieferstatus.
• Bearbeitung von Reklamationen und Organisation von Rücksendungen.
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierte Denkweise

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Die Jobactive GmbH zeichnet sich durch ihre exzellente Professionalität und ihr Engagement aus, um hochqualifizierte Kandidaten mit erstklassigen Unternehmen zu verbinden. Mit einem Team von erfahrenen Beratern und einem breiten Netzwerk bietet die Jobactive GmbH maßgeschneiderte Lösungen, die sowohl Arbeitgeber als auch Bewerber auf ein neues Level heben.

Unser Auftraggeber hat seinen Sitz im Herzen von Köln, in einem modernen Office mit Blick über die Dächer der Stadt. Das Team vereint neue Ideen mit langjähriger Erfahrung und lebt eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und respektvollem Miteinander.

Als Marke im Bereich Urban Outdoor Wear bietet unser Auftraggeber funktionale Mode, die Individualität und Freiheit unterstützt – im Alltag wie auch darüber hinaus.
Zur Verstärkung des wachsenden Teams suchen wir motivierte Persönlichkeiten wie DICH.

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Beratung von Geschäftskunden per Telefon und E-Mail
• Erfassung und Bearbeitung von Bestellungen im internen Warenwirtschaftssystem
• Klärung von Kundenanfragen bezüglich Aufträgen und Lieferstatus
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Organisation von Rücksendungen
• Kommunikation mit Logistikdienstleistern zur Beantwortung operativer Rückfragen
• Unterstützung des Vertriebsteams bei administrativen und organisatorischen Aufgaben
• Mitarbeit in verschiedenen operativen Bereichen des Tagesgeschäfts

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Vertrieb wünschenswert
• Sicheres, freundliches Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Kundenorientierte Denkweise und lösungsorientiertes Arbeiten
• Teamgeist, Organisationsgeschick und Flexibilität
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Das erwartet dich:

• Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen
• Vielseitige Aufgaben mit Raum für Eigenverantwortung
• Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre mit offener Kommunikationskultur
• Ein modernes, dynamisches Umfeld mit Raum für Ideen
• Attraktive Arbeitsumgebung mit zeitgemäßer Ausstattung und besonderen Extras
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege

Wenn du auf der Suche nach neuen Herausforderungen bist, gerne Verantwortung übernimmst und dich in einem engagierten Team einbringen möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.