Customer Care Specialist (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Köln; Hybrid; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der Finanzbranche sucht einen Customer Care Specialist, der Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert bearbeitet. Du verwaltest ein vielfältiges Kundenportfolio und kümmerst dich um finanzielle Angelegenheiten wie Debitorenbuchhaltung. Der ideale Kandidat bringt eine kaufmännische Ausbildung sowie starke analytische Fähigkeiten mit. Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office sind Möglichkeiten dieser Position.

Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Unfallversicherung

DB-Job-Ticket

Jobrad-Angebot

Gesundheitsvorsorge

frisches Obst und Getränke

Qualifikationen

• Erfahrung im Forderungsmanagement oder Debitorenbuchhaltung erforderlich.
• Engagement für das Wachstum von mittelständischen Unternehmen.
• Interesse an der Unterstützung von kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Aufgaben

• Bearbeiten von Kundenanfragen schnell und lösungsorientiert.
• Verwalten eines vielfältigen Kundenportfolios mit Verantwortungsbewusstsein.
• Entwicklung von Lösungen zur Gestaltung der Serviceprozesse.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Kundenbetreuung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung

Jobbeschreibung

Overview

Deine nächste Erfolgsgeschichte als Customer Care Specialist (m/w/d) in direkter Festanstellung bei unserem Kunden (Direktvermittlung).

Du möchtest mehr Verantwortung? Dann bist Du bei unserem Partnerunternehmen aus der Finanzbranche genau richtig! Du wirst in einer Arbeitskultur empfangen, die sich durch eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auszeichnet.

• Du begleitest unsere Kunden im Tagesgeschäft und sorgst dafür, dass Anfragen und Anliegen – telefonisch oder schriftlich – schnell und lösungsorientiert bearbeitet werden
• Du verwaltest ein vielfältiges Kundenportfolio aus verschiedenen Branchen mit Verantwortungsbewusstsein
• Du kümmerst dich um finanzielle Angelegenheiten wie Factoring-Abrechnungen, Überwachung der Forderungen, Mahnwesen und gegebenenfalls Inkassomaßnahmen
• In Zusammenarbeit mit deinem Team entwickelst du Lösungen zur effizienten Gestaltung unserer Serviceprozesse
• Du behältst den Überblick und lieferst präzise Ergebnisse, ob bei der Debitorenbuchhaltung oder bei Kundenanfragen

• Kaufmännische Ausbildung oder entsprechende Weiterbildung mit Erfahrung im Forderungsmanagement oder Debitorenbuchhaltung
• Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise und Interesse an der Unterstützung von kleinen und mittelständischen Unternehmen
• Starke analytische Fähigkeiten und strukturierte Denkweise
• Leidenschaft für Kundenbetreuung und Engagement für das Wachstum von mittelständischen Unternehmen

• Mobile-Office – mit Gleitzeit
• betrieblichen Altersvorsorge & Unfallversicherung
• Vermögenswirksame Leistungen
• DB-Job-Ticket
• Jobrad-Angebot
• Kinderbetreuungszuschuss
• Gesundheitsvorsorge (Fitnesszirkel, Hör- und Sehtest etc.)
• Mitarbeiterrabatte
• frisches Obst und Getränke
• FoodTrucks