Customer Care Mitarbeiter (m / w / d)

Rentokil Initial; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Kundenservice sucht einen Customer Care Mitarbeiter für die Niederlassung in Köln. In dieser Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kunden, übernehmen die Bearbeitung von Anfragen als auch die Pflege von Aufträgen in einem dynamischen Team. Das Unternehmen bietet eine intensive Einarbeitung sowie Entwicklungschancen in einem expandierenden Markt.

Leistungen

29 Tage Erholungsurlaub

Bezahlte Sonderurlaubstage

Bike-Leasing

Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass

Mitarbeiter-Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Proaktive und kundenorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Korrespondenz und Rechnungsbearbeitung.
• Ticketsystem verwalten und Kundenakten pflegen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich

Jobbeschreibung

Customer Care Mitarbeiter (m/w/d), Cologne

Für unser Customer Care Team suchen wir Customer Care Mitarbeiter (m/w/d) – in Köln.

Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden
• Annahme und Führen von Telefonaten sowie die Bearbeitung von Korrespondenz
• Erstellung, Bearbeitung und Pflege von Tickets
• Erfassen von Neuverträgen und Auftragsbestandspflege
• Rechnungsbearbeitung
• Sicherstellung von termingerechten Monatsabschlussaktivitäten
• Anlegen, Führen und Pflege der Kundenakten und Kundenstammdaten

Proaktiv und kommunikationsstark - Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder bist dabei, Deine Ausbildung abzuschließen und möchtest ins Berufsleben starten
• Alternativ hast Du Berufserfahrung in ähnlicher Funktion oder möchtest Dich beruflich weiterentwickeln
• Eine kundenorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise zeichnet Dich aus
• Du bist teamfähig - Unterstützung für andere ist für Dich selbstverständlich

Zusätzliche Informationen

• Eine intensive Einarbeitung
• Nach erfolgreicher Einarbeitung: 2 Tage Homeoffice pro Woche
• 29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte Sonderurlaubstage
• Bike-Leasing für unbefristete Anstellungen
• Firmenfitness-Netzwerk EGYM Wellpass
• Mitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und Angeboten
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Prämienmodell - Mitarbeiter werben Mitarbeiter
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Trainings und Weiterbildungsmaßnahmen, auch Sprachkurse
• Zuschuss zur Bildschirmbrille
• Inhouse Rentenberatung für rentennahe Jahrgänge
• Entwicklungschancen durch die expansive Schubkraft und den hohen Bekanntheitsgrad des Marktführers

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