Customer Account Manager

Collins Aerospace; Landshut; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Luftfahrtunternehmen in Bayern sucht einen Kundenbetreuer, welcher die eigenständige Betreuung von B2B-Kunden übernimmt. Erforderlich sind ein Studium im Wirtschaftsingenieurswesen und verhandlungssicheres Englisch und Deutsch. Die Rolle umfasst die Umsetzung von kommerziellen Vereinbarungen sowie Beratungen zu Designänderungswünschen. Flexibilität, technische Kenntnisse und Projektmanagementskills sind ebenso wichtig.

Leistungen

30 Tage Urlaub

flexible Arbeitszeiten

mobiles Arbeiten möglich

Individuelle Weiterbildung

Qualifikationen

• Bis zu 4-jähriges Regel-Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbare Kenntnisse.
• Erfahrung im Umgang mit Kunden B2B.
• Luftfahrterfahrung.

Aufgaben

• Eigenständige Betreuung der zugewiesenen Kunden.
• Umsetzung und Weiterführen der kommerziellen Vereinbarungen.
• Beratung und Angebotsmanagement für Designänderungswünsche.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Betriebswirtschaftliches Denken

Verhandlungsgeschick

Durchsetzungsfähigkeit

Projektmanagementskills

Englisch und Deutsch fließend

Ausbildung

Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen

Jobbeschreibung

Overview

Als visionäres Luftfahrtunternehmen und Marktführer im Bereich Sitzlösungen für Helikopter erkennen wir den Beitrag jedes Einzelnen zum Gesamterfolg. Unsere Innovationskraft entsteht im Team – werden Sie Teil davon und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Luftfahrt.

Wir sind ein wachstumsstarkes Unternehmen mit über 170 Mitarbeitenden und Teil des globalen RTX-Konzerns (Collins Aerospace). Bei uns treffen die Strukturen eines internationalen Konzerns auf ein familiäres, agiles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen.

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz mit attraktiver Vergütung
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Individuelle Weiterbildung über das Collins Aerospace Scholarship Program
• Ein starkes regionales Umfeld mit globalem Karrierepotenzial
• Offene Kommunikation & kollegiales Betriebsklima
• JobRad, Mitarbeiterrabatte, Gesundheits- und Arbeitsschutz auf hohem Niveau

Kernaufgaben

• Eigenständige Betreuung der zugewiesenen Kunden als erster und wichtigster Ansprechpartner für diese Kunden, insbesondere die strategischen Einkäufer der Kunden
• Eigenverantwortliche Umsetzung und Weiterführen der kommerziellen Vereinbarungen (Preislisten), Weiterführen von Kundenverträgen in Abstimmung mit der Rechtsabteilung, Unterstützung von Verhandlungen und Akquise von neuen Programmen bei den zugewiesenen Kunden
• Technische Klärung mit den Fachabteilungen inkl. Aufbereitung von Problemstellungen
• Beratung und Angebotsmanagement für Designänderungswünsche und neue Konfigurationen sowie für existierende Produkte (COTS)
• Klärung von Designänderungen mit dem Engineering
• Einführung und gelenkte Übergabe von Beauftragungen an Projektmanagement, Engineering, Produktion, Einkauf etc.
• Unterstützung von und Teilnahme an Projektteams bei Projektaufträgen der zugewiesenen Kunden
• Identifikation und Verfolgen von Cross- und Upselling Potenzialen mit dem Ziel der langfristigeren und nachhaltigen Kundenbindung
• Durchführen von Kundenmeetings

Weitere Aufgaben

• Bearbeitung von Anfragen von Bestands- und Neukunden im Bereich Aftermarket und Walk-In-Business
• Zusammenführung gleicher/ähnlicher Anfragen und gesamtheitliche Betrachtung möglicher Auswirkungen
• Sicherstellen der Abarbeitung der Aufträge zum Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
• Unterstützung der Qualitätsabteilung beim Erarbeiten und Umsetzen von Lösungen von Kundenreklamationen
• Unterstützung bei Audits
• Erstellen von Reports

Ihr Profil

• Bis zu 4-jähriges Regel-Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurswesen oder vergleichbare Kenntnisse
• Sehr gutes technisches Verständnis gepaart mit betriebswirtschaftlichem Denken
• Erfahrung im Umgang mit Kunden B2B
• Luftfahrterfahrung
• Verhandlungsgeschick und selbstbewusstes Auftreten
• Breites Wissen über das Produktportfolio
• Durchsetzungsfähigkeit
• Verantwortungsbewusstsein
• Projektmanagementskills
• Interesse an eigener Weiterbildung
• Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift

RTX adheres to the principles of equal employment. All qualified applications will be given careful consideration without regard to ethnicity, color, religion, gender, sexual orientation or identity, national origin, age, disability, protected veteran status or any other characteristic protected by law.

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