Consultant/Projektmanager DMS/ECM (m/w/d)

amagno GmbH & Co KG; Oldenburg; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Enterprise Content Management sucht einen Consultant, der Kunden bei der Digitalisierung ihrer Prozesse unterstützt. Du entscheidest, ob du remote oder im Büro arbeitest. Das Team bietet flexible Arbeitszeiten, moderne Hardware und weitere Benefits.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Moderne Hardware

Qualifikationen

• Erfahrungen in der Erfassung und Dokumentation von Geschäftsprozessen.
• Wünschenswert: Erfahrungen in der Umsetzung von Prozessen in ECM/DMS Systemen.
• Gute Erfahrung mit aktuellen Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen.

Aufgaben

• Prozessaufnahme bei Kunden und Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen.
• Umsetzung von Dienstleistungen beim Kunden vor Ort oder via Remote.
• Einsatz im 1st und 2nd Level Support einer B2B Standardsoftware.

Kenntnisse

Dienstleistungsorientierung

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

IT-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrungen in der Erfassung und Dokumentation von Geschäftsprozessen

Erfahrungen in der Umsetzung von Prozessen in ECM/DMS Systemen

Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen

Tools

JIRA

Microsoft Windows

Rest API

Jobbeschreibung

Dein neuer Job bei Amagno. Remote oder Office.

Wir wollen Firmen durch digitale Prozesse besser machen.
Du unterstützt unsere Kunden bei der Aufnahme und
der Umsetzung von Prozessen.

Papier steht stellvertretend für Ineffizienz in Unternehmen durch aufwendige, rechtlich bedenkliche und kostenintensive Ablage, sowie langsame ortsgebundene Prozesse. Das wollen wir beenden. Amagno gilt als einer der führenden Anbieter für Enterprise Content Management Lösungen in Deutschland und ist eines der schnellst wachsenden Digitalunternehmen in Deutschland – denn unser Markt ist groß und ein absoluter Gegenwarts- und Zukunftsmarkt.

Mit unserem einzigartigen Produkt sind wir am Puls einer modernen Entscheider- und Anwendergeneration. Wir haben eine hohe Zahl überzeugter und zufriedener Kunden und derzeit insgesamt über 30.000 Anwender.

Jetzt freuen wir uns darauf, dass Du uns mit Deinem Wissen und Deinen Erfahrungen im Consulting unterstützt. Du entscheidest, ob Du remote arbeitest (deutschlandweit) oder im Amagno Office in Oldenburg.

Dein Talent suchen wir für die Aufnahme und Dokumentation von Geschäftsprozessen bei unseren Kunden. Du sorgst für die Umsetzung über unsere No Code Softwarelösung und unterstützt bei späteren Änderungen. Idealerweise führst Du ergänzend auch die standardisierten Onlinetrainings durch oder trainierst die Anwender direkt auf die spezifische Lösung.

Bei Bedarf unterstützt Du im 1st und 2nd Level Support. Dort klassifizierst,dokumentierst und bearbeitest die neuen Anfragen mittels Ticketsystem (JIRA).

Persönliche Merkmale:

• Dienstleistungsorientierung, Flexibilität, Einsatzbereitschaft sowie ein engagiertes und strukturiertes Arbeiten
• Offen, Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse (optional auch gute Englischkenntnisse)
• Spaß am Kundenkontakt; souverän und höflich im Umgang mit kritischen Anfragen, die typischerweise im Support auftreten können
• Ausgeprägte IT-Kenntnisse wünschenswert

Dass Du diese Dinge mitbringst:

• Erfahrungen in der Erfassung und Dokumentation von Geschäftsprozessen in Unternehmen
• Wünschenswert: Erfahrungen in der Umsetzung von Prozessen in ECM/DMS Systemen
• Wünschenswert: Erfahrungen in Integrationen, z.B. Rest API
• Wünschenswert: Gute Erfahrung mit aktuellen Microsoft Windows Client- und Serverbetriebssystemen (inkl. Administration (IIS, AD, Zertifikate (SSL))
• Wünschenswert: Kenntnisse im Umgang mit gängigen Ticketsystemen (z.B. JIRA Service Desk & Confluence)

Unterstützung bei folgenden Aufgaben:

• Prozessaufnahme bei Kunden und Erarbeitung von Umsetzungsvorschlägen
• Umsetzung von Dienstleistungen beim Kunden vor Ort oder via Remote
• Implementierung, Test und Inbetriebnahme sowie Dokumentation der Software
• Einsatz im 1st und 2nd Level Support einer B2B Standardsoftware, On Premise und Cloud
• Annahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen über das Ticketsystem oder per Telefon
• Durchführung von standardisierten oder individuellen Trainings (Online)

Auf Dich wartet nicht nur ein tolles Team, sondern auch zahlreiche Benefits. Dazu gehören u.a. flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, moderne Hardware und vieles mehr:

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Alternativ kannst Du uns Dein aussagekräftiges Anschreiben mit Lebenslauf und Gehaltsvorstellung auch per E-Mail an [e-mail] senden. Für Fragen steht Laura Gebauer unter der Tel. [phone] zur Verfügung.