Consultant Digitized Processes für den Support (m/w/d)

CyberForum e.V.; Hamburg, Münster, Ettlingen; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im Bereich digitale Prozesse sucht einen Consultant Digitized Processes für den Support. Sie sind verantwortlich für die Ticketbearbeitung und Anwenderunterstützung im Supply Chain Management. Eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik oder ein vergleichbares Studium sowie sehr gute Auffassungsgabe und IT-Affinität sind erforderlich. Das Unternehmen bietet vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Benefits wie kostenlose Getränke und Obstkörbe.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zuschuss zur Altersvorsorge

Food-Trucks und kostenlose Getränke

Freizeit- und Sportprogramm

Qualifikationen

• Sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität.
• Spaß am Austausch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch.
• Buchhaltungskenntnisse wünschenswert.

Aufgaben

• Ticketbearbeitung: Kundensupport und Problemanalyse.
• Anwenderberatung: Optimierung von Kundensystemen und Unterstützung bei ERP-Systemen.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kunden- und Serviceorientierung

Prozessverständnis im SCM

Ausbildung

Qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik oder vergleichbares Studium

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Consultant Digitized Processes für den Support (m/w/d)

Zeitpunkt der Veröffentlichung:23.12.2025

Standort: Ettlingen - Hamburg - Münster

Berufsfeld: Consulting

Berufserfahrung: Professional

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit.

Vielfältige Aufgaben erwartenSie:

• Ticketbearbeitung:
  • Kundensupport
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
• Anwenderberatung:
  • Proaktive Problemvermeidung
  • Optimierung von Kundensystemen
  • Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen

Sie bringenmit:

• Eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann-/frau oder ein BWL-Studium
• Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
• Sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
• Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
• Kunden- und Serviceorientierung
• Buchhaltungskenntnisse wünschenswert
• Kenntnisse in ERP-Systemen von Vorteil

Darauf dürfen Sie sich freuen:

• Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebote
• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
• Zuschuss zur Altersvorsorge, Mitarbeiter-Rabatte
• Food-Trucks, kostenlose Getränke, Obst- und Gemüsekörbe
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Freizeit- und Sportprogramm, Betriebliche Gesundheitsförderung
• Firmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike

Wenn Sie sich für anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in unserem Unternehmen interessieren, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung perE-Mail .