Consultant Digitized Processes

PROMATIS software GmbH; Ettlingen; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Ettlingen sucht einen Mitarbeiter zur Unterstützung im Supply Chain Management. Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Kundenanfragen, Problemanalyse und die Optimierung von Kundensystemen. Ideale Kandidaten haben einen Abschluss in Informationstechnik oder BWL sowie ein gutes Prozessverständnis. Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten, einschließlich eines Sportprogramms und Zuschüssen zur Altersvorsorge.

Leistungen

Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeitmodelle

Freizeit- und Sportprogramm

Kostenlose Getränke

Zuschuss zur Altersvorsorge

Qualifikationen

• Qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik oder vergleichbares Studium erforderlich.
• Sehr gute Auffassungsgabe und IT-Affinität sind notwendig.
• Idealerweise Buchhaltungskenntnisse vorhanden.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden bei der Anwendung von Oracle Digitalisierungslösungen.
• Ticketbearbeitung und Problemanalyse im Kundensupport.
• Optimierung von Kundensystemen und proaktive Problemvermeidung.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Prozessverständnis im SCM

IT-Affinität

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abschluss in Informationstechnik oder BWL

Tools

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Ab sofort gesucht (unbefristet)
20–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

Was erwartet Sie?

Das Ziel ist klar: Exzellente Geschäftsprozesse mit Oracle® Digitalisierungslösungen! Und Sie unterstützen unsere anspruchsvollen Kunden bei der Anwendung dieser Lösungen. Gemeinsam mit dem Managed-Service-Team unternehmen Sie selbständig Maßnahmen zur Ursachen- und Fehlerbehebung. Sie arbeiten nicht nur konzeptionell in Projekten, sondern beraten und kümmern sich um alle Anfragen rund um Supply Chain Management. In Ihrer Verantwortung liegen die Ticketbearbeitung und die Kundenzufriedenheit. Außerdem:

• Ticketbearbeitung:
  • Kundensupport
  • Problemanalyse
  • Fehlerbehebung
  • Anwenderberatung:
• Proaktive Problemvermeidung
• Optimierung von Kundensystemen
• Unterstützung bei der Anwendung von ERP-Systemen

Was bieten wir Ihnen?

• Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot
• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Freizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – für jeden Lebensplan
• Kostenlose Getränke, Obstkorb, Zuschuss zur mobilen Kantine
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
• Zuschuss zur Altersvorsorge und Mitarbeiter-Rabatte
• Firmenwagenregelung nach der Probezeit, BusinessBike

Was sollten Sie mitbringen?

• Sie haben eine qualifizierte Ausbildung im Bereich Informationstechnik (z.B. Fachinformatik) oder ein vergleichbares Studium, Ausbildung als Industriekaufmann (m/w/d) oder ein BWL-Studium
• Sie verfügen über ein Prozessverständnis im SCM (Einkauf, Lager, Verkauf)
• Sie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe gepaart mit einer IT-Affinität
• Sie sind kunden- und serviceorientiert und haben Spaß am Austausch, auch auf internationaler Ebene in Deutsch und Englisch
• Sie haben idealerweise Buchhaltungskenntnisse und Kenntnisse in ERP-Systemen