Consultant CRM (Digital Transformation) in München

Deloitte Digital; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Beratungsunternehmen in München sucht einen Consultant CRM im Bereich digitale Transformation. Der Kandidat sollte ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder ein vergleichbares Fach sowie Erfahrung in der Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen besitzen. Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Das Unternehmen bietet umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, flexible Arbeitsmodelle und eine inklusive Unternehmenskultur.

Leistungen

Best-in-class Weiterbildung

Mobile Working und flexible Arbeitszeiten

Gesundheitstage und Fitnessangebote

Attraktive Arbeitgeberleistungen

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium mit sehr guten Ergebnissen.
• Grundkenntnisse in CRM-Systemen.
• Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Interesse an digitalen Trends.
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Begleitung der Kunden bei digitalen Transformationen.
• Optimierung von Sales- und Service-Prozessen.
• Beobachtung aktueller Technologien.
• Moderation von Workshops mit Stakeholdern.
• Umsetzung von Konzepten im Team.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Kommunikationsfähigkeit in Englisch

Beratung von Sales- und Service-Prozessen

Analytische Fähigkeiten

Technologisches Interesse

Leidenschaft für Service Design

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbar

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

Jobbeschreibung

Join to apply for the Consultant CRM (Digital Transformation) role in München at Deloitte Digital.

Deloitte offers leading auditing, consulting, tax and legal services to nearly 90% of the Fortune Global 500® and numerous private companies. We deliver innovative thinking, solve complex challenges and promote sustainable growth. With roughly 460,000 employees worldwide we offer outstanding career opportunities backed by a strong Wir and diverse perspectives and skills.

Dein Impact:

• Strategische Transformation: Begleiter von Kunden bei der Entwicklung zukunftsweisender Strategien und der Umsetzung digitaler Transformationsmaßnahmen.
• Prozessanalyse und Optimierung: Analyse von Sales- und Service-Prozessen, Aufdeckung von Verbesserungspotenzialen und Gestaltung von Optimierungen.
• Technologie und Trends: Beobachtung aktueller technischer Entwicklungen und Markttrends, gezielte Nutzung zur Entwicklung moderner Services.
• Collaboration & Teamwork: Umsetzung von Konzepten im multidisziplinären Team, Support bei der Transformation bestehender Infrastrukturen und Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
• Kundennähe und Moderation: Moderation von Workshops, enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Brückenschlag zwischen Kundenanforderungen und praxisnahen Umsetzungen.

Dein Skillset:

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Studiengänge mit sehr guten Ergebnissen; ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch.
• Grundkenntnisse in der Beratung und Optimierung von Sales- und Service-Prozessen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce, Microsoft Dynamics oder vergleichbaren Technologien.
• Erste praktische Erfahrungen in Analyse, Modellierung und Optimierung von Geschäftsprozessen, idealerweise mit BPMN 2.0 oder ähnlichen Modellierungssprachen.
• Leidenschaft für Innovation, Digitalisierung und Service Design sowie Interesse an technologischen Trends und den daraus resultierenden Herausforderungen für Endkunden.
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, schnelle Einarbeitung in neue (Cloud-)Technologien und komplexe Themen sowie Reisebereitschaft.

Deine Chance:

• Best-in-class Weiterbildung an der Deloitte University sowie individuelle Qualifikationsangebote und Trainings.
• Umfassende Entwicklungschancen durch strukturierte Karriereplanung, Inclusive Leadership, Entsendungsprogramme, projektbasierte Job-Rotation und Förderung gesellschaftlichen Engagements.
• Vereinbarkeit von Beruf & Familie dank Mobile Working, Teilzeit, Sabbaticals und umfassender Familienservice.
• Gesundheit & Fitness im Fokus durch regelmäßige Gesundheitstage und Kooperationen mit Fitness-Anbietern.
• Attraktive Arbeitgeberleistungen inklusive Bike- und Pkw-Leasing, Firmen‑Smartphone und flexible Arbeitsmodelle wie Vertrauensarbeitszeit und EU Remote Working.
• Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur und Diversity‑&Inclusion-Netzwerke.

Bist du bereit? Mach mit uns den Unterschied!

Unser Recruiting‑Team freut sich auf deine Bewerbungsunterlagen (CV sowie Abitur-, Hochschul- und Arbeitszeugnisse) über unser Online‑Formular. Ein Anschreiben und ein Bewerbungsfoto sind nicht erforderlich.

Equal opportunities for all: We look forward to receiving applications from people who are as diverse as we are – irrespective of age, disability, ethnic origin and nationality, gender, religion, sexual identity or social background. Any questions? You can find all the information you need about our application process in our application FAQs.

Dein Kontakt bei Fragen rund um Karrierethemen: Unser Team Talent Acquisition – Aleksandra, Anja, Julia, Lea, Lisa, Silja und ihre Teams – unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um deine Karriere bei Deloitte. Du erreichst uns per E-Mail unter [e-mail] oder telefonisch unter [phone].

Job-ID: 49775