Callcenter Mitarbeiter (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Unna; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Callcenter sucht motivierte Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) in Nordrhein-Westfalen. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für internationale Kunden bei technischen Fragen. Du arbeitest flexibel im 2-Schicht-System und löst Probleme telefonisch oder remote. Ein attraktiver Stundenlohn von 14,96 €/h brutto und die Möglichkeit, zwischen Homeoffice und Büro zu wechseln, runden dieses Angebot ab. Freude am Kundenkontakt und analytisches Denken sind essentiell für den Erfolg in dieser Position.

Leistungen

Attraktiver Stundenlohn ab 14,96 €/h brutto.

Wöchentlicher Wechsel zwischen Homeoffice und Büro.

Flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-System.

Positive Arbeitsatmosphäre und Teamzusammenhalt.

Qualifikationen

• Grundverständnis von IT-Systemen und Fähigkeit zur schnellen Einarbeitung in neue Software.
• Deutsch in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen.
• Service-Anfragen entgegennehmen und analysieren.
• Störungen telefonisch oder remote beheben.
• Aufträge im Ticketsystem erfassen und dokumentieren.

Kenntnisse

Freude am Umgang mit Kunden

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Geduld

Jobbeschreibung

Mach Dein Talent zum Beruf! Als Mitarbeiter im Callcenter Mitarbeiter (m/w/d) bist Du ein wichtiger Teil unseres Supportteams. Arbeite im spannenden 2-Schicht-System zwischen 6:00 - 23:00 Uhr und hilf unseren internationalen Kunden mit Deinen technischen und zwischenmenschlichen Fähigkeiten. Du bist der erste Ansprechpartner bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen – ein echter Problemlöser! Service-Anfragen nimmst Du entgegen, analysierst diese geschickt und bekommst Fehler auf die Spur. Sobald Du den Fehler gefunden hast, kannst Du mit Deinem Wissen Störungen direkt am Telefon oder remote beheben. Mit unserem Ticketsystem meisterst Du mühelos die Auftragserfassung und Dokumentation. Wundere Dich nicht, wenn plötzlich überall High-Fives verteilt werden – Support, der rockt, wird gefeiert!

• Du bist erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen und anwendungsspezifischen Fragen.
• Service-Anfragen nimmst Du entgegen und stellst die richtigen Fragen.
• Du behebst Störungen telefonisch oder remote über unser System.
• Im Ticketsystem erfasst Du Aufträge und sorgst für eine detaillierte Dokumentation.

Sag Hallo zur perfekten Mischung aus Technik und Kommunikation! Du brauchst keine jahrzehntelange Erfahrung; dafür ein großes Herz für Support und Lust, Kunden weltweit zu begeistern. Mit Deinem analytischen Denken und Deiner sympathischen Art bist Du der geborene Problemlöser.

• Freude am Umgang mit Kunden und deren Anliegen.
• Grundverständnis von IT-Systemen und die Fähigkeit, sich schnell in neue Software einzuarbeiten.
• Kommunikationsstärke und Geduld – auch in stressigen Situationen.
• Eine strukturierte Arbeitsweise und Zuverlässigkeit.
• Deutsch in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.

Dein Einsatz und Dein Talent zahlen sich aus – wortwörtlich! Mit einem Stundenlohn ab 14,53 €/h Brutto startest Du durch und bekommst nach der Einarbeitung (ca. 3 Monate) die Möglichkeit, Dich wöchentlich zwischen Homeoffice und Büro abzuwechseln. Arbeitszeit? Flexibel im 2-Schicht-System, damit Du morgens oder abends noch den Sonnenaufgang oder Untergang genießen kannst!

• Attraktiver Stundenlohn ab 14,96 €/h Brutto.
• Möglichkeit auf wöchentlichen Wechsel zwischen Homeoffice und Büro nach Einarbeitung.
• Flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-System (6:00 - 23:00 Uhr).
• Jede Menge Teamzusammenhalt und positive Arbeitsatmosphäre.