Call Center Agent (mwd) Second Level Support

Ströer SE & Co. KGaA (Ströer Gruppe); Düsseldorf; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Vertrieb in Düsseldorf sucht einen Mitarbeiter für den After-Sales-Bereich. Du wirst als zentrale Schnittstelle zur Kundenberatung tätig sein und unterstützt das Vertriebsteam bei Anfragen zu Produkten und Prozessen. Voraussetzungen sind Selbstbewusstsein am Telefon, sichere Deutschkenntnisse und idealerweise erste Vertriebs- oder Kundenberatungserfahrungen. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, Home-Office-Möglichkeiten und zahlreiche Firmenevents.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Strukturiertes Onboarding

Betriebliche Altersvorsorge

Legendäre Firmenevents

Home Office Möglichkeiten

Zugang zu Ströer Corporate Benefits

Qualifikationen

• Die deutsche Sprache sicher beherrschen.
• Erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenberatung sind von Vorteil.
• In besonderen Situationen den Überblick behalten.

Aufgaben

• Zentrale Schnittstelle für den Außendienst sein.
• Fragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen beantworten.
• Nachbearbeitung von Sonderfällen im Auftragsprozess übernehmen.
• Kundenzufriedenheit stärken und Chancen erkennen.

Kenntnisse

Selbstbewusstes Auftreten am Telefon

Kommunikation

Organisationstalent

Jobbeschreibung

Deine Mission

• Du bist die zentrale Schnittstelle für unseren Außendienst. Du stellst sicher dass alle Aufträge im After-Sales-Bereich zuverlässig und professionell abgewickelt werden.
• Du beantwortest Fragen zu Produkten Tarifen und Prozessen. Mit deinem Know-how sorgst Du für Klarheit und unterstützt den Vertrieb bei allen Anliegen.
• Du übernimmst die Nachbearbeitung von Sonderfällen im Auftragsprozess. Dabei gehst Du strukturiert vor und findest Lösungen für komplexe Themen.
• Du stärkst die Kundenzufriedenheit und erkennst Chancen. Auch bei anspruchsvollen Anliegen bleibst Du lösungsorientiert entwickelst kreative Ideen und begeisterst unsichere Kund : innen.

Qualifications : Dein Profil

• Du trittst selbstbewusst und freundlich am Telefon auf.
• Die deutsche Sprache beherrschst Du sicher.
• Erste Erfahrungen im Vertrieb oder in der Kundenberatung sind von Vorteil.
• Mit Deinem Organisationstalent behältst Du auch in besonderen Situationen den Überblick.
• Als zukünftiger Ranger liegen dir Offenheit Toleranz und Teamgeist am Herzen. Du lebst diese Überzeugung und förderst mit uns eine diverse Unternehmenskultur in der sich alle Mitarbeitenden willkommen fühlen.

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Strukturiertes Onboarding das Dich optimal vorbereitet
• Betriebliche Altersvorsorge
• Legendäre Firmenevents
• Home Office Möglichkeiten
• Zugang zu Ströer Corporate Benefits
• und vieles mehr!

Bewirb Dich jetzt und starte in ein Job-Abenteuer das Dir Freiheit Abwechslung und echte Perspektiven bietet. Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen!

Dein Recruiting Team

Remote Work : Yes

Employment Type : Full-time

Key Skills

Athletics,Fitness,Facilities Management,Agriculture,Communication,Archicad

Experience : years

Vacancy : 1