Call Center Agent Technischer Support für Haushaltsroboter

Sitel; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Customer Experience-Bereich sucht motivierte Call Center Agenten (m/w/d) zur Unterstützung im technischen Support für Haushaltsroboter in Düsseldorf. Sie übernehmen Kundenanfragen, bieten technischen Support per Telefon und E-Mail und aktualisieren die Kundendatenbank. Der ideale Kandidat sollte fließend Deutsch sprechen, gute Englischkenntnisse haben und Freude an Kommunikation zeigen. Flexible Arbeitszeiten und umfassende Mitarbeitervorteile sind ebenfalls Teil des Angebots.

Leistungen

Team Events

Exklusive Mitarbeitervorteile

Gesundheits- und Wohlfühlprogramme

Internationale Karrieremöglichkeiten

27-30 Urlaubstage

Qualifikationen

• Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support sind ideal.
• Freude an der Kommunikation und Telefonie.
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und neue Technologien.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanrufen zum Thema Boden- und Glasreinigungsrobotern.
• Technischer Support via Telefon & E-Mail.
• Aktualisierung der Kundendatenbank.
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse.

Kenntnisse

Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level)

Gute Englischkenntnisse

Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse

Motivierte und empathische Persönlichkeit

Jobbeschreibung

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Tätigkeit? Wir suchen motivierte und kommunikative Call Center Agenten (m/w/d), die unser Team im Kundenservice für einen Hersteller von Haushaltsrobotern im technischen Support-Bereich unterstützen. Wenn du Freude am Umgang mit Menschen hast und gerne in einem flexiblen Arbeitsumfeld tätig sein möchtest, dann bist du bei Foundever genau richtig!

Start: 16.02.2026 | Location: Onsite an unserem Standort in Düsseldorf | Wochenstunden: 20-40 h

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 21 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.409,33 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performance-Bonus

Deine Benefits

• Team Events: Auch im Homeoffice bist du nicht allein – nimm an virtuellen Team-Events teil und bleibe in Kontakt.
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen.
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt.
• Internationale Karrieremöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-30 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Deine neuen Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanrufen zum Thema Boden- und Glasreinigungsrobotern und deren fachkundige Bearbeitung
• Technischer Support via Telefon & E-Mail
• Aktualisierung unserer Kundendatenbank
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden
• Kompetente Beratung zur Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse

Das bringst du mit

• Quereinsteiger oder idealerweise Erfahrungen im Kundenservice oder technischen Support
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C2-Level) und gute Englischkenntnisse
• Sehr gute PC- und Microsoft Office-Kenntnisse und besitzt ein technisches Verständnis
• Freude an der Kommunikation und Telefonie
• Motivierte und empathische Persönlichkeit
• Begeisterung für die Arbeit im Homeoffice und die Nutzung neuester Technologien

Klingt nach dem passenden Job? Nutze deine Chance und bewirb dich gleich jetzt!

Das erwartet dich bei uns, nachdem du dich beworben hast

1. Unser superfreundliches Recruiting Team kontaktiert dich telefonisch, um sich bei dir vorzustellen und alle weiteren Details zu klären.

2. Nach erfolgreichem Einstellungstest, findet das Videointerview mit deinem Recruiter und einem Projektverantwortlichen (Team Manager oder Operations Manager) statt.

3. Sind all diese Schritte positiv verlaufen, heißen wir dich ♡-lich willkommen!

Du hast noch weitere Fragen?

Kontaktiere uns gern per Mail:

Foundever® ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Customer Experience (CX)-Branche. Mit 150.000 Mitarbeitern weltweit sind wir das Team hinter den besten Erlebnissen für über 800 der weltweit führenden und digital ausgerichteten Marken. Unsere innovativen CX-Lösungen, unsere Technologie und unser Know-how sind darauf ausgerichtet, die operativen Anforderungen unserer Kunden zu unterstützen und ihnen in den entscheidenden Momenten ein nahtloses Erlebnis zu bieten.

Besondere Momente gibt es viele im Leben. Bei uns gibt es diese auch im Arbeitsalltag, denn gemeinsam bewirken wir Großes! Create your best moments - with Foundever®!

Bei uns arbeiten die unterschiedlichsten Menschen – Quereinsteigende, Studierende, Mütter, Väter, Menschen verschiedenster Altersklassen, Behindertengrade, Länder und Religionen sowie Menschen der LGBTQIA+ Community. All people are welcome at Foundever®! Wo bleibst du?

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Call Center Agent • Düsseldorf, Nordrhein Westfalen, DE