Call Center Agent (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Lübeck; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice sucht engagierte Call Center Agents in Lübeck. Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und bearbeitest Beschwerden. Es sind keine umfangreichen Vorkenntnisse notwendig; jedoch sind gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist gefragt. Flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-Modell und ein fairer Stundenlohn von mindestens 14,85€ sind Teil des Angebots.

Leistungen

Beteiligung am Deutschlandticket

Individuelle Einarbeitung

Attraktive Zusatzleistungen

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Bereich Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen.
• Bereitschaft, sich in neue Tools einzuarbeiten.

Aufgaben

• Betreuung von eingehenden Telefonaten und Beantwortung von Kundenanfragen.
• Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen.
• Dokumentation von Kundengesprächen im System.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Freude am Umgang mit Menschen

Flexibilität

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice

Tools

PC-Grundkenntnisse

Jobbeschreibung

Hast du Spaß am Telefonieren und Freude daran, Menschen weiterzuhelfen? Bei uns in Lübeck suchen wir engagierte Call Center Agents (m/w/d), die mit ihrem freundlichen Auftreten und professionellen Umgang überzeugen können. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst dafür, dass Fragen geklärt und Probleme gelöst werden. Diese Position erfordert keine jahrelange Erfahrung; wir schätzen frische Ideen, Motivation und den Wunsch, gemeinsam erfolgreich zu sein. Arbeiten im 2-Schicht-Modell bietet dir außerdem Flexibilität, die sich leicht in deinen Alltag integrieren lässt.

• Betreuung von eingehenden Telefonaten und Beantwortung von Kundenanfragen
• Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und allgemeinen Anliegen
• Informationsweitergabe zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Angeboten
• Dokumentation von Kundengesprächen im System
• Enger Austausch mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung optimaler Lösungen

Du bist bereit für deinen Einstieg oder möchtest deine bisherigen Erfahrungen vertiefen? Großartig! Wir suchen Talente, die kommunikativ, serviceorientiert und lernbereit sind. Hier sind die wichtigsten Punkte, die dich für diese Rolle auszeichnen:

• Abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrung im Bereich Kundenservice ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• PC-Grundkenntnisse und die Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten
• Flexibilität und Bereitschaft, im 2-Schicht-Modell zu arbeiten
• Verlässlichkeit und Teamgeist – auf dich kann man sich immer verlassen

Bei uns stimmt nicht nur die Atmosphäre – auch das Drumherum kann sich sehen lassen. Neben einem fairen Stundenlohn von mindestens 14,85€ bieten wir noch einiges mehr:

• Beteiligung am Deutschlandticket für deine Mobilität
• Flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-Modell
• Angenehmes Arbeitsumfeld in Lübeck mit gut erreichbarem Arbeitsplatz
• Individuelle Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Zusatzleistungen und ein Team, das zusammenhält