Call Center Agent (m/w/d)

TimePartner Group GmbH; Gangelt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Kundenservice sucht einen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der die wichtige Schnittstelle zu den Kunden darstellt. In dieser Rolle bist du verantwortlich für die Betreuung und Beratung bestehender Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail, sowie die Erfassung von Anfragen in unserem System. Du solltest über gute Deutschkenntnisse verfügen und Freude am Kundenkontakt haben. Das Unternehmen bietet faire Arbeitsbedingungen und eine marktgerechte Vergütung von 14,96€/Stunde.

Leistungen

Marktgerechte Vergütung

Arbeitszeiten in der Tagesschicht

Modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung bestehender Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Aktive Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Schulausbildung

Tools

Computerprogramme

Datenbanken

Jobbeschreibung

Als Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) oder Call Center Agent (m/w/d) bist Du das wichtige Bindeglied zwischen unseren Kunden und der Lösung ihrer Anliegen. Ob telefonisch oder schriftlich – Deine Aufgabe besteht darin, unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite zu stehen und für eine optimale Kundenzufriedenheit zu sorgen. Du arbeitest in der Tagesschicht und kannst Deine zwischenmenschlichen Skills voll ausleben und gleichzeitig Erfahrungen im Bereich Kundenkommunikation sammeln.

• Betreuung und Beratung bestehender Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen in unserem System.
• Aktive Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen.
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Kundenanfragen effizient zu lösen.

Der Umgang mit Kunden erfordert Fingerspitzengefühl, Geduld und kommunikative Fähigkeiten. Für diese Stelle als Call Center Mitarbeiter (m/w/d) solltest Du bereits erste Berufserfahrung gesammelt haben. Neben Deiner Persönlichkeit zählen folgende Qualifikationen:

• Abgeschlossene Schulausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Kenntnisse in der Nutzung gängiger Computerprogramme und Datenbanken.
• Bereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

In dieser spannenden Position profitierst Du nicht nur von einer strukturierten Einarbeitung, sondern auch von fairen Arbeitsbedingungen. Das erwartet Dich:

• Eine marktgerechte Vergütung von 14,96€/Stunde.
• Arbeitszeiten in der Tagesschicht für eine gute Work-Life-Balance.
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit hilfreichen Tools und unterstützenden Kollegen.