Call-Agent Inbound (m/w/d) Kundenservice & Tariflösungen

talentie; Herne; Vor Ort; EUR 28.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Kundenservice in Herne sucht einen Call-Agent Inbound für die Beratung und Unterstützung von Bestandskunden. Sie sollten über sehr gute Deutschkenntnisse und ein verkaufsorientiertes Auftreten verfügen. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit sowie umfassende Einarbeitungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Freuen Sie sich auf ein kollegiales Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfassende Einarbeitung

Angenehmes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Freude an der Kommunikation und eine angenehme Telefonstimme.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Engagement und Leistungsbereitschaft.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anrufen von Bestandskunden.
• Beratung zu Produkten, Neuheiten und Sonderaktionen.
• Abwenden von Kündigungen und Verlängerungen bestehender Verträge.
• Erstellung individueller Angebote und Kalkulationen.
• Kompetente Bearbeitung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Verkaufsorientiertes Auftreten

Service- und Kundenorientierung

Sehr gute Deutschkenntnisse

Engagement

Teamgeist

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Freundliche Beratung & Passende Lösungen für Privat- und Geschäftskunden finden

Call-Agent Inbound (m/w/d) Kundenservice & Tariflösungen in Herne

In der digitalen Welt sind Sie die Stimme, die Kunden versteht.

Ob Fragen zu Produkten, Vertragsverlängerungen oder exklusiven Angeboten im Telekommunikationsbereich – Sie verbinden technisches Know-how mit einer serviceorientierten Beratung

Das bieten wir Ihnen in Herne

• Flexible Arbeitszeiten: Arbeiten Sie in Vollzeit oder Teilzeit – ganz nach Ihren Bedürfnissen. Teilzeit wird bevorzugt, da hier besonders flexible Einsatzmöglichkeiten bestehen. Auch geteilte Schichten (Split-Schichten) sind möglich.
• Umfassende Einarbeitung und Weiterbildung: Sie erhalten eine einwöchige Schulung sowie eine anschließende Einarbeitungsphase vor Ort – begleitet durch erfahrene Kolleginnen, Kollegen und Teamleitungen.
• Angenehmes Arbeitsumfeld: Freuen Sie sich auf ein kollegiales Team, das Sie unterstützt und eine positive Arbeitsatmosphäre schafft.

Ihre Aufgaben als Kundenberater (m/w/d) Inbound

• Entgegennahme von Anrufen von Bestandskunden
• Beratung zu Produkten, Neuheiten und Sonderaktionen
• Abwenden von Kündigungen, Verlängern bestehender Verträge und Förderung neuer Vertragsabschlüsse
• Erstellung individueller Angebote und Kalkulationen
• Auftragsmanagement sowie Pflege und gewissenhafte Dokumentation von Kundendaten
• Kompetente und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanliegen

Ihr Profil

• Freude an der Kommunikation sowie ein sicheres, verkaufsorientiertes Auftreten
• Angenehme Telefonstimme und souveräne Gesprächsführung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Grundkenntnisse in MS Office
• Engagement, Leistungsbereitschaft und Teamgeist

Auch wenn Sie bisher etwas anderes gemacht haben

Wir suchen Menschen, die ihre Fähigkeiten einbringen und sich beruflich verändern möchten. In Herne lernen Sie alles, was Sie für diesen Job wissen müssen.

Was uns wichtig ist

Unser Kundenservice ist anspruchsvoll. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld gehören für uns zu den Grundvoraussetzungen.

Diskretion garantiert

Befinden Sie sich aktuell in einem festen Arbeitsverhältnis, behandeln wir Ihre Bewerbung selbstverständlich vertraulich. Vorstellungsgespräche sind auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten oder am Wochenende möglich.

Klingt das für Sie interessant?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Kundenberater (m/w/d) Inbound in Herne.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!