Business Analyst (m / w / d) mit Schwerpunkt ServiceNow in Direktvermittlung

aam group GmbH; Hannover; Hybrid; EUR 65.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Hannover sucht einen Business Analyst (m/w/d) mit Schwerpunkt ServiceNow. Sie agieren als Schnittstelle zwischen Architekten und Fachbereichen und analysieren sowie bewerten Anforderungen. Der ideale Kandidat hat ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsingenieurwesen und mehrere Jahre Erfahrung in ähnlicher Position. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office sind möglich.

Leistungen

50 % Home-Office-Anteil

30 Tage Jahresurlaub

Attraktive Vergütung

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Entwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Business Analyst, vorzugsweise mit Schwerpunkt auf ServiceNow.
• Fundierte Kenntnisse in ITIL, ITSM und/oder ESM-Systemen.
• Stark in der Analyse und Optimierung komplexer Geschäfts- und Serviceprozesse.

Aufgaben

• Schnittstelle zwischen ServiceNow-Architekten und Key Usern.
• Analyse der Anforderungen der Fachbereiche.
• Beratung zu funktionalen Erweiterungen in ServiceNow.

Kenntnisse

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Präsentationsfähigkeiten

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Qualifikation

Tools

ServiceNow

ITIL

ITSM-Systeme

Jobbeschreibung

Für einen Kunden mit Sitz im Raum Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Business Analyst (m/w/d) mit Schwerpunkt ServiceNow in Direktvermittlung

Als Personaldienstleister im Bereich Engineering und IT vermitteln wir, bundesweit, hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte an unsere Kunden. Dabei sind unsere Mitarbeiter unter anderem in Projekten innerhalb des Fahrzeugbaus, des Maschinen- und Anlagenbaus, der IT, der Elektrotechnik, des Schiffbaus, der Medizintechnik sowie im Bereich der erneuerbaren Energien, der Logistik, Banken und Versicherungen sowie der Luft- und Raumfahrttechnik eingesetzt. In den Beziehungen zu unseren Mitarbeitern/innen und Kunden wird auf Aufrichtigkeit, Fairness, Vertrauen sowie eine partnerschaftliche, konstruktive und ehrliche Zusammenarbeit Wert gelegt. Schließlich ist es uns bei all unseren Handlungen wichtig, unserem Leitsatz treu zu bleiben:

Ein Partner für unsere Kunden, eine große Familie für unsere Mitarbeiter.

Ihre Aufgaben:

• Sie agieren als Schnittstelle zwischen den ServiceNow-Architekten und den Key Usern der Fachbereiche
• Analyse und Bewertung von Anforderungen aus den Fachbereichen, Ableitung von Handlungsempfehlungen für ServiceNow
• Beratung der Fachbereiche zu Umsetzungsmöglichkeiten und funktionalen Erweiterungen in ServiceNow
• Übergabe neuer Funktionen inklusive Einweisung und Schulung der Fachbereiche
• Enge Zusammenarbeit mit Architekten und Entwicklern, um Anforderungen technisch umzusetzen
• Unterstützung bei der Erstellung von Lösungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalysen und Stakeholder-Präsentationen

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung als Business Analyst, idealerweise mit Fokus auf ServiceNow
• Fundierte Kenntnisse in ITIL, ITSM und/oder ESM-Systemen
• Starke analytische Fähigkeiten und ein gutes Gespür für die Optimierung komplexer Geschäfts- und Serviceprozesse
• Kommunikationsstärke sowie überzeugende Präsentationsfähigkeiten
• Ausgeprägte Kundenorientierung, Teamfähigkeit und diplomatisches Geschick
• Strukturiertes, konzeptionelles Denken sowie Durchsetzungsstärke im Stakeholder-Management

a(a)m besten kommen Sie zu uns - Wir bieten Ihnen:

• Ein dynamisches, offenes und persönliches Betriebsklima mit einem ausgeprägten WIR-Gefühl
• Gestaltungsmöglichkeiten - viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit, Verantwortung und flexible Arbeitszeitgestaltung
• Hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen auf allen Ebenen
• Standortübergreifende Vernetzung und Kommunikation
• Eine langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Direktvermittlung: Beratung, Vermittlung an unseren Kunden, Bewerbungscoaching → Für Sie entstehen dabei keine Kosten
• 50 % Home-Office-Anteil
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• 30 Tage Jahresurlaub
• Attraktive Vergütung

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Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung. Senden Sie diese, unter Angabe unserer Kennziffer 9640sowie Ihrer Gehaltsvorstellungen, an:

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