Berater digitales Lernen (w/m/d)

IMC AG; Saarbrücken; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im digitalen Lernen sucht einen Berater digitales Lernen (w/m/d) in Saarbrücken, um Bestandskunden zu betreuen und ihre LMS zu optimieren. Erforderlich sind umfangreiche Erfahrungen im Managed Services, sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitszeitmodell, moderne Büroräume und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Hybrides Arbeitszeitmodell

Kita-Zuschuss

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Managed Services.
• Erfahrungen in Kundenworkshops sammeln.
• Zielorientierte Planung und Koordination.

Aufgaben

• Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen.
• Aufbau und Pflege von Expertenwissen der Softwarelösungen.
• Durchführung von Softwarekonfigurationen.
• Analysieren von Kundenkonfigurationsproblemen.
• Identifikation von Up- und Cross-Selling Möglichkeiten.

Kenntnisse

Softwarelösungen verstehen

Kommunikationsfähigkeiten

Analytische Denkweise

IT-Wissen

Teambearbeitung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Berater digitales Lernen (w/m/d)

Über die Scheer IMC

Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.

Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art.

Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus.

AlsBerater digitales Lernen (w/m/d) übernimmst du die Betreuung unserer Bestandskunden und hast die spannende Aufgabe dafür zu sorgen, dass ihr LMS überwacht, gepatcht und aktuell gehalten wird.

Deine Aufgaben

• Verantwortung für die Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen im Zusammenhang mit unseren Softwarelösungen, um ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Aufbau und Pflege deines Expertenwissens in Bezug auf unsere Softwarelösungen
• Durchführung von Kundenworkshops zur Entwicklung von optimalen Lösungsmöglichkeiten für individuelle Anforderungen
• Durchführung von Softwarekonfigurationen und Parametrisierungen
• Analyse von Kundenkonfigurationsproblemen und Bereitstellung von Lösungen
• Identifikation von Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling, um unsere Kunden auf das nächste Level zu bringen

Dein Profil

• Du hast ein Gespür für Softwarelösungen und mehrjährige Erfahrung im Bereich Managed Services
• Du besitzt ein breites Wissen über verschiedene IT-Bereiche und Lösungen, was es dir ermöglicht, vielfältige technische Herausforderungen zu bewältigen
• Du kannst deine Aufgaben effektiv planen, koordinieren sowie erfolgreich abschließen und hast dabei stets das Ziel im Blick und bringst unsere Kunden zielführend voran
• Du verfügst über sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und arbeitest gerne konstruktiv und lösungsorientiert mit Kollegen und Kunden zusammen
• Du konntest bereits Erfahrungen mit Kundenworkshops sammeln und verstehst es, komplexe Themen verständlich zu präsentieren
• Du freust dich in jedem Projekt auf neue Herausforderungen und gehst sie analytisch an
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Was wir bieten

• Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
• Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
• Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
• Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
• Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
• Moderne Tools und Prozesse
• Wir unterstützen und leben Diversität
• Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
• Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
• Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen