Bankkaufmann (m/w/d) für den Customer Support

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Personalvermittlungsunternehmen in Köln sucht einen Bankkaufmann (m/w/d) für den Customer Support. In dieser Rolle beraten Sie Kunden, bearbeiten Anfragen und gestalten die Nutzung von Bankprodukten. Voraussetzung sind eine abgeschlossene Berufsausbildung und Erfahrung im Kundenservice. Es wird eine teamfähige und belastbare Persönlichkeit gesucht, die gerne in einem abwechslungsreichen Umfeld arbeitet.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Bankenbranche.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Belangen des Bankwesens.
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen des Customer Support.
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in internen Systemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Kundenservice

Belastbarkeit

Kenntnisse in Bankprodukten

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann

Jobbeschreibung

Bankkaufmann (m/w/d) für den Customer Support - Köln

im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Bankkaufmann (m/w/d) für den Customer Support am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen Belangen des Bankwesens
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Problemen im Rahmen des Customer Support
• Effektive Problemlösung in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
• Unterstützung bei der Nutzung von Bankprodukten und Dienstleistungen, einschließlich digitaler Plattformen
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und -anfragen in internen Systemen
• Gewährleistung der Einhaltung aller geltenden Vorschriften und Datenschutzbestimmungen
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung
• Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Bankenbranche
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
• Gute Kenntnisse in Bankprodukten, -dienstleistungen und -systemen
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Entwicklung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 306491 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Dann nutzen Sie unser Online-Formular, oder rufen Sie uns an
[phone] - 0