Arquitecto técnico empresarial sénior, DevOps

Revival Lo Rural: Trabajo Remoto; Deutschland; Remote; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Una empresa de tecnología remota busca un experto con más de 10 años de experiencia en empresas SaaS y atención al cliente empresarial. El candidato ideal tendrá experiencia en DevOps y en la integración de herramientas, así como capacidad para colaborar con grandes clientes. El trabajo incluye viajar hasta el 30% del tiempo. Aporta valor a un equipo centrado en productos Atlassian y mejora la experiencia del usuario.

Leistungen

Acceso a café virtual ilimitado

Suscripción al boletín VIP

Qualifikationen

• Más de 10 años de experiencia en empresas SaaS.
• Más de 5 años en atención al cliente empresarial.
• Experiencia en productos DevSecOps y CI/CD.

Aufgaben

• Crear soluciones técnicas para interacciones con clientes.
• Colaborar con equipos internos y externos para apoyar al cliente.
• Viajar hasta el 30% del tiempo para eventos.

Kenntnisse

Experiencia en DevOps

Atención al cliente empresarial

Desarrollo de software

Comunicación con equipos técnicos

Integración de herramientas

Seguridad de aplicaciones

Adopción de productos Atlassian

Colaboración interequipos

Jobbeschreibung

Aviso importante: Antes de postularte, asegúrate de que la oferta sea legítima.
Algunas ofertas pueden redirigirte a páginas externas que no gestionamos directamente. Por eso, te recordamos que es importante aplicar con precaución. En Revival seleccionamos cuidadosamente las ofertas, pero no podemos asumir responsabilidad por sitios de terceros.

Funciones:

• Crear soluciones técnicas y orientación prescriptiva para interacciones directas con los clientes.
• Aumentar tu profunda experiencia técnica en DevOps, manteniéndote actualizado sobre nuevas capacidades para satisfacer diversas necesidades.
• Comprender requisitos técnicos, guiar la implementación de soluciones y garantizar una adopción exitosa.
• Colaborar con los estrategas de soluciones empresariales para trazar un recorrido específico de la solución con un cliente y brindar orientación para un progreso continuo.
• Generar valor con equipos internos en productos, Éxito del Cliente e Innovación para mejorar las ofertas de Atlassian.
• Colaborar con los Servicios de Asesoría y otros equipos internos y externos para apoyar al cliente, identificar oportunidades de expansión e impulsar el éxito.
• Viajar hasta el 30% del tiempo, tanto a nivel nacional como internacional, para eventos internos y de cliente.

Requisitos:

• Más de 10 años de experiencia en empresas SaaS.
• Más de 5 años de experiencia en atención al cliente empresarial.
• Experiencia con productos populares en DevSecOps que soportan canales SDLC y CI/CD a nivel empresarial.
• Experiencia en desarrollo de software y/o roles de operaciones de TI.
• Experiencia en identificación, prueba, implementación e integración de herramientas que satisfacen requisitos del cliente y mejoran la experiencia del usuario en el flujo de trabajo SDLC.
• Experiencia en seguridad de aplicaciones, cumplimiento, fortalecimiento y prácticas de seguridad en software e infraestructura.
• Experiencia en soporte del ciclo de vida del ecosistema Atlassian, incluyendo instalación, soporte y escalamiento de productos Atlassian y aplicaciones relacionadas.
• Habilidad para demostrar, documentar y presentar productos técnicos.
• Facilidad para comunicar e influir en equipos técnicos del cliente.
• Experiencia ayudando a organizaciones a adoptar productos Atlassian o similares.
• Experiencia en proyectos interequipos, colaborando con Ventas, Producto, Soporte y otros.
• Experiencia en trabajo con grandes clientes como consultor o experto técnico.

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