Anwendungsberater:in E-Government-Software / GovTech (m/w/d)

NOLIS GmbH; Nienburg/Weser; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Anbieter im Bereich E-Government sucht eine:n Anwendungsberater:in, um spannende Aufgaben in einem familiären Betriebsklima zu übernehmen. Sie werden die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung unterstützen, indem Sie Kunden bei der optimalen Nutzung von Fachanwendungen beraten. Mit einer gründlichen Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit zur beruflichen Weiterentwicklung. Wenn Sie kommunikativ und kundenorientiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

30 Tage Jahresurlaub

Regelmäßige Teamevents

Modernes Arbeitsumfeld mit Gleitzeit

Fort- und Weiterbildungen

Qualifikationen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 oder C2).
• Erfahrung in der Beratung und Unterstützung von Software-Anwendungen.

Aufgaben

• Beratung zum optimalen Einsatz der Fachanwendungen.
• Analyse und Priorisierung von Kundenanforderungen und Problemen.
• Eigenverantwortliche Lösung von 1st- und 2nd Level-Anfragen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

IT-Affinität

Eigeninitiative

Ausbildung

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Content-Management-Systeme

Webtechnologien (HTML, DNS, E-Mail)

Jobbeschreibung

Anwendungsberater:in E-Government-Software / GovTech (m/w/d)

Kurzinfo

Arbeitszeit Vollzeit/Teilzeit

Anstellungsdauer unbefristet

Einstellung zum nächstmöglichen Termin

Einsatzort 31582 Nienburg

NOLIS ist ein bundesweit erfolgreicher Anbieter von Internet-Portalen und webbasierter Software.

Wir setzen auf individuelle Lösungen für den optimalen Einsatz des Internets in Kommunen, Verbänden und Unternehmen. Als führender Anbieter im Bereich E-Government bieten wir ein breites Spektrum von Anwendungen. Eine herausragende Support-Qualität ist unser Markenzeichen.

Wir wachsen weiter und suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Anwendungsberater:in E-Government-Software / GovTech (m/w/d).

Nach Deiner gründlichen Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen wirst Du Ansprechpartner:in für unsere Anwendungen zur Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung.

Deine Aufgaben bei uns:

• Beratung zum optimalen Einsatz unserer Fachanwendungen
• Analyse, Koordination und Priorisierung von Kundenanforderungen und -problemen
• Eigenverantwortliche Lösung von 1st- und 2nd Level-Anfragen
• Erstellung qualifizierter Tickets für unsere Entwicklungsabteilung
• Erkennen von Bedienfehlern der Anwender:innen und ggf. Behebung
• Individuelle Anwendungsberatung und Durchführung kurzer Online-Schulungen

Was wir von Dir erwarten:

• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1 oder C2)
• IT-Affinität (Software-Anwendungen)
• Hohes Maß an Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Eigeninitiative

Was wir Dir bieten:

• Spannende Aufgaben in einem angenehmen und familiären Betriebsklima
• Eine gründliche Einarbeitung durch unsere erfahrenen Mitarbeiter:innen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Jahresurlaub
• Regelmäßige Teamevents
• Modernes Arbeitsumfeld mit Gleitzeit
• Flexible Arbeitsplatzgestaltung mit der Möglichkeit, mobil zu arbeiten (jedoch mind. 2 Tage pro Woche vor Ort - nach der Einarbeitung - für ein effizientes Teamwork)
• Fort- und Weiterbildungen im Rahmen deiner Tätigkeit

Wünschenswert, aber nicht zwingende Voraussetzungen:

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrungen mit Content-Management-Systemen ggf. sogar mit NOLIS | CMS
• Grundlegende Kenntnisse in Webtechnologien (HTML, DNS, E-Mail)

NOLIS GmbH
Celler Straße 53
31582 Nienburg