Analyst IT-Service Desk (m/w/d)

Müller UK & Ireland; Dresden; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Unternehmen in Dresden sucht einen Analysten IT-Service Desk (m/w/d). Sie sind verantwortlich für die effiziente Verwaltung des IT-Service Desk und unterstützen bei der SAP-Benutzerverwaltung. Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch sind Voraussetzung. Das Unternehmen bietet attraktive Sozialleistungen und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Attraktives Gehalt

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Erholungsurlaub

Flexibles Arbeiten

Betriebliche Gesundheitsmaßnahmen

Exklusive Rabatte durch Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder kaufmännisch-technische Ausbildung mit IT-Verständnis.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind erforderlich.
• Hohe Serviceorientierung und Engagement für Kundenzufriedenheit.

Aufgaben

• Effizienter Betrieb des IT-Service Desks mit Fokus auf IT-Bestellungen.
• Bearbeitung und Verfolgung von IT-Bestellungen.
• Anlage und Pflege von SAP-Benutzerkonten sowie Problemlösung.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

IT-Verständnis

Eigeninitiative

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder kaufmännisch-technische Ausbildung

Jobbeschreibung

Ort: Dresden | Bereich: IT | Einstiegslevel: Berufserfahrene | Job-ID: 99958

Arbeiten bei der Unternehmensgruppe Theo Müller bedeutet, Teil eines regional verwurzelten Familienunternehmens und international wachsenden Konzerns im Bereich Food und Logistics zu sein. Mit bekannten Marken in den Geschäftsbereichen Molkerei, Fisch & Feinkost, Saucen und Dressings, einem eigenen Verpackungsunternehmen, einem Transport- und Logistikunternehmen und einem eigenen Kraftwerk steht die Unternehmensgruppe für Vielfalt, Unabhängigkeit und Sicherheit.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Unternehmensgruppe teilen eine gemeinsame Vision: Geschmack in das Leben der Menschen zu bringen. Begleiten Sie uns auf dieser Reise und sichern Sie sich einen Job mit Zukunftsperspektive.

Wir suchen Sie in Dresden als Analyst IT-Service Desk (m/w/d).

Ihre Rolle

• Sie sorgen für einen effizienten und störungsfreien Betrieb des IT-Service Desks mit Fokus auf IT-Bestellungen und SAP-Benutzerverwaltung.
• Als zentrale Ansprechperson bearbeiten Sie eigenständig IT-Bestellungen, verfolgen diese nach und sorgen für eine transparente Dokumentation.
• Sie kümmern sich um die Anlage und Pflege von SAP-Benutzerkonten und vergeben Berechtigungen gemäß interner Richtlinien.
• Mit Ihrem analytischen Blick bearbeiten Sie Störungsmeldungen rund um SAP-Berechtigungen und tragen aktiv zur schnellen Problemlösung bei.
• Durch Ihre Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Serviceprozessen verbessern Sie nachhaltig die Qualität und Effizienz des IT-Service Desks.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder kaufmännisch-technische Ausbildung und bringen ein ausgeprägtes IT-Verständnis mit.
• Mit Ihrer Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch gelingt es Ihnen, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln.
• Mit Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen treiben Sie Aufgaben voran, behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und sorgen für klare Strukturen.
• Ihre hohe Serviceorientierung und Ihr Engagement für Kundenzufriedenheit zeichnen Sie aus.
• Sie sind flexibel, teamfähig und bringen sich aktiv in die Optimierung von Prozessen und Abläufen ein.

Was wir Ihnen bieten

• Rundum abgesichert: Wir bieten Ihnen ein attraktives Gehalt und die Sicherheit eines beständigen und traditionsreichen Arbeitgebers. Zudem profitieren Sie an den einzelnen Standorten von verschiedenen Sozialleistungen wie einer betrieblichen Altersvorsorge, einer Berufsunfähigkeitsversicherung oder vermögenswirksamen Leistungen.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Bei uns stehen je nach Standort eine Vielzahl an verschiedenen Gesundheitsmaßnahmen wie Betriebssport, Fahrrad-Leasing, Firmen-Fitnessprogramm sowie höhenverstellbare Tische zur Verfügung.
• Weiterentwicklung: Durch gezielte Weiterentwicklungsmöglichkeiten unterstützen wir Ihre berufliche und persönliche Entfaltung, sodass Sie Ihre Fähigkeiten kontinuierlich ausbauen und gemeinsam mit uns wachsen können.
• Work-Life-Balance: Wir bieten 30 Tage Erholungsurlaub, flexible Arbeitszeiten und durch eine Kombination aus Präsenz- und Mobilarbeit zusätzlich die Möglichkeit für eine individuelle Arbeitsgestaltung.
• Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: An vielen unserer Standorte stellen die Betriebsrestaurants ein vergünstigtes Essensangebot bereit, Getränke wie Kaffee oder Wasser sowie Produktkühlschränke stehen kostenfrei zur Verfügung.
• Extra Benefits: Mit dem Corporate Benefits-Programm erhalten Sie exklusive Rabatte bei verschiedenen Marken. Zusätzlich stehen Ferienhäuser zur kostenlosen Nutzung bereit - und unsere Müller Hütte in den Bergen.
• Mitarbeiterempfehlung: Wir sind immer auf der Suche nach neuen Kolleginnen und Kollegen. Eine Empfehlung wird bei uns mit bis zu 1.500 € brutto belohnt.

Überrascht, dass wir viel mehr sind? Erfahren Sie noch mehr über uns!

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung einfach über unser Job-Portal.

Es sind Fragen offen geblieben?Adrienn Nora Bock beantwortet Ihre Fragen gerne per Mail ([e-mail]) oder WhatsApp unter der Nummer [phone].

Bei uns sind alle Menschen willkommen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung. Wir beschränken uns im Text auf die männlichen Bezeichnungen, um den Lesefluss zu erleichtern.