1st Level IT-Support (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Köln; Hybrid; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

DIS Deutscher Industrie Service AG sucht ein neues Teammitglied für den 1st Level Support. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für IT-Probleme und unterstützen Nutzer im Umgang mit Windows 10. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und vielen Weiterbildungsmöglichkeiten. Interessierte Bewerber sind eingeladen, sich zeitnah über die Online-Plattform oder per E-Mail zu bewerben.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Arbeitsplatz

Intensiver Einarbeitungsprozess

Qualifikationen

• Erfolgreiche IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Erfahrungen im User Support.
• Erste Kenntnisse in Windows 10 und MS Office.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Probleme.
• Documentation im Ticketsystem.
• Clientsupport im Bereich Windows 10.

Kenntnisse

Support IT

Client support

Familiarité avec Windows 10

Beratung zum Active Directory

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Jobbeschreibung

Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden?

Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level Support (m/w/d)!

Für ein innovatives und wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz im Großraum Rhein-Sieg-Kreis, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied im First Level Support (m/w/d).

Das Unternehmen bietet neben einem abwechslungsreichen Aufgabenfeld auch
eine Menge Benefits für Arbeitnehmer wie z.B. regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein hohes Maß an Flexibilität.

Das klingt für Sie nach Ihrem nächsten Arbeitgeber? Dann Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Ihre Benefits

• Ein vielseitiger, eigenverantwortlicher Aufgabenbereich in einem modernen Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit anteilig Remote zu arbeiten
• Ein intensiver Einarbeitungsprozess ist selbstverständlich
• Attraktives Entgelt
• Ein unbefristeter, sicherer Arbeitsplatz
• Interne Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für anfallende IT-Probleme
• Clientsupport im Bereich Windows 10
• Grundlegender Umgang mit dem Active Directory
• Dokumentation im Ticketsystem mit anschließender Eskalation an den 2nd Level Support

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung (Quereinstieg möglich)
• Erste Erfahrung im Support von Usern
• Erste Erfahrung mit Windows 10 und MS Office
• Erste Erfahrung im Umgang mit dem Active Directory von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse ebenfalls von Vorteil

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.