#13858 Junior AI Insights Specialist (m/w/d) – Customer Experience

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Köln; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende IT-Dienstleister in Köln sucht einen Junior AI Insights Specialist zur Entwicklung von Analyseansätzen für unstrukturierte Daten. Die Position umfasst die enge Zusammenarbeit mit Market Research- und Analytics-Teams zur Unterstützung datengetriebener Entscheidungen. Der ideale Kandidat sollte ein Studium in Data Science oder einem verwandten Bereich abgeschlossen haben und fundierte Kenntnisse in Datenanalyse sowie KI-Methoden besitzen. Flexibles Arbeiten und spannende Projekteinsätze sind Teil des Angebots.

Leistungen

Spannende Projekteinsätze

Direkte Kommunikation mit Ansprechpartner

Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten

Flexibles Arbeiten

Attraktive Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse und KI-Methoden.
• Erste Erfolge in KI-Projekten mit messbarem Impact.

Aufgaben

• Entwicklung innovativer Analyseansätze für Daten.
• Aufbau eines Insights Repositorys für CX-Initiativen.
• Methodische Begleitung von Research-Aktivitäten mit KI.

Kenntnisse

Datenanalyse

Text Mining

Natural Language Processing

KI-Methoden

Python

R

SQL

Kommunikationsfähigkeiten

Ausbildung

Studium in Data Science, Wirtschaftsinformatik oder Psychologie

Tools

KI-basierte Plattformen

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: #13858 Junior AI Insights Specialist (m/w/d) – Customer Experience

Anstellungsart

Vollzeit

Bristung

befristet für 10 Monate

Stellenbeschreibung

100%OpenBook. Ehrlich. Kompetent. Transparent. sind wir bei Constaff. Als branchenübergreifender IT-Dienstleister unterstützen wir unsere Kunden bei der Durchführung ihrer digitalen Zukunftsprojekte unter anderem mit angestellten Experts in allen Bereichen der IT. Für die Suche nach den dazu passenden Experts macht sich unser Team in Heidelberg seit über 10 Jahren tagtäglich stark. Was uns besonders auszeichnet? Unsere persönlichen Werte, der große Teamzusammenhalt, eine langjährige Branchenerfahrung und natürlich Kolleginnen und Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens und gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft!Für den Projekteinsatz bei einem unserer Kunden suchen wir Sie als

Aufgaben

• Entwicklung innovativer Analyseansätze für unstrukturierte Daten (z. B. Kundenfeedback, Chat‑Logs) zur Steigerung der Erklärungskraft zentraler CX‑KPIs
• Aufbau und Pflege eines systematisch auswertbaren Insights Repositorys als zentrale Wissensbasis für Customer‑Experience‑Initiativen
• Methodische Begleitung von Research‑Aktivitäten unter Einsatz von KI zur Effizienz‑ und Qualitätssteigerung
• Entwicklung KI‑basierter Analysemodelle zur Identifikation von Mustern, Trends und Treibern der Kundenzufriedenheit
• Enge Zusammenarbeit mit Market Research, Data Analytics und Voice‑of‑Customer‑Teams zur Unterstützung datengetriebener Entscheidungen
• Aktive Mitwirkung beim Einsatz innovativer CX‑Tools (z. B. Generative AI, NLP,ive Analytics)

Anforderungen

• Abgeschlossenes Studium in Data Science, Marktforschung, Wirtschaftsinformatik, Psychologie mit Statistik‑Schwerpunkt oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Datenanalyse, Text Mining, Natural Language Processing (NLP) und KI‑Methoden
• Erfahrung im Umgang mit KI‑basierten Plattformen und Tools
• Erste nachweisbare Erfolge in Konzeption, Durchführung und Umsetzung KI‑basierter Projekte mit messbarem Impact
• Kenntnisse in den Programmiersprachen Python, R und SQL
• Verständnis für Customer Experience, NPS und marktforscherische Methoden
• Fähigkeit zur Übersetzung komplexer Daten in klare Insights und prägnante Handlungsempfehlungen
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie hohe Innovations‑ und Technologieaffinität im CX‑Umfeld
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zur verständlichen Darstellung technischer Sachverhalte und Analyseergebnisse
• Grundverständnis technischer Implementierungen in iOS‑ und Android‑Systeme von Vorteil

Benefits

• Spannende Projekteinsätze bei namhaften Kunden, die optimal zu Ihrem fachlichen Schwerpunkt passen
• Direkte Kommunikation und ein persönlicher Ansprechpartner während Ihres Projekteinsatzes
• Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexibles Arbeiten
• Unsere Philosophie: persönlich, kollegial, ehrlich & fair
• Attraktive Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Vielfältige Mitarbeiterrabatte über die Plattform Corporate Benefits
• Spaßige Firmenevents

Das klingt voll und ganz nach Ihnen? Dann bewerben Sie sich und werden Sie Teil unseres dynamischen Unternehmens. Bitte nennen Sie uns hierbei auch Ihren frühestmöglichen Starttermin und Ihre Gehaltsvorstellung.