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Ambassadeur Fidélisation Client Bilingue Mandarin/Français
Job summary
Une entreprise de télécommunications est à la recherche d'un Ambassadeur pour fidéliser sa clientèle. Le candidat idéal doit maîtriser le mandarin et le français, avoir au moins 2 ans d’expérience en service à la clientèle, et démontrer des compétences exceptionnelles en communication et en résolution de problèmes. Le poste est en télétravail à 100% et peut nécessiter des appels sortants. Une certaine flexibilité d'horaire est requise pour répondre aux besoins opérationnels.
Qualifications
- Maîtrise du mandarin et du français (oral et écrit) obligatoire.
- Minimum 2 ans d'expérience en service à la clientèle, idéalement en centre d’appels.
- Excellentes compétences en communication et écoute active.
Responsibilities
- Répondre aux appels des clients pour conserver leurs services.
- Gérer les escalades et trouver des solutions adaptées.
- Contribuer à améliorer l’expérience client avec des solutions personnalisées.
Skills
Education
Tools
* The salary benchmark is based on the target salaries of market leaders in their relevant sectors. It is intended to serve as a guide to help Premium Members assess open positions and to help in salary negotiations. The salary benchmark is not provided directly by the company, which could be significantly higher or lower.