Technicien IT Niveau 2 – Support PME & Réseaux

Place aux Jeunes; Lavaltrie; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soutien technique recherche un technicien de soutien informatique pour offrir un support technique N2 aux PME. Le candidat idéal aura un DEP ou DEC en informatique, avec 3 à 5 ans d'expérience, des compétences en Microsoft 365 et une bonne capacité d'analyse. Vous serez responsable d'installer et de configurer des systèmes, d'analyser des incidents et de partager votre expertise avec l'équipe. Des avantages sociaux complets sont offerts, incluant des assurances et des événements sociaux.

Benefits

Assurances complètes (médicaments, dentaire)

4 journées de maladie payées

Événements sociaux chaque mois

Environnement de travail agréable

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en informatique.
• Expérience dans un contexte multi-clients.
• Excellente capacité d’analyse et de priorisation.
• Bilinguisme (un atout).
• Disponible pour des urgences ou déplacements.

Responsibilities

• Offrir du soutien technique de niveau 2 à des clients PME.
• Analyser les situations et proposer des solutions durables.
• Assurer une expérience client humaine et efficace.
• Documenter rigoureusement les interventions.

Skills

Maîtrise de Microsoft 365

Compréhension des réseaux (DHCP, DNS, IPv4)

Connaissance des systèmes d’exploitation récents

Capacité à supporter un environnement TI complet de PME

Gestion des accès distants et sécurisés (VPN)

Administration des stratégies de groupe (GPO)

Gestion des identités via Microsoft Intune

Education

DEP ou DEC en informatique

Job description

Une entreprise de soutien technique recherche un technicien de soutien informatique pour offrir un support technique N2 aux PME. Le candidat idéal aura un DEP ou DEC en informatique, avec 3 à 5 ans d'expérience, des compétences en Microsoft 365 et une bonne capacité d'analyse. Vous serez responsable d'installer et de configurer des systèmes, d'analyser des incidents et de partager votre expertise avec l'équipe. Des avantages sociaux complets sont offerts, incluant des assurances et des événements sociaux.