Technicien informatique

Exceldor Coopérative; Saint-Damase; On-site; CAD 80,000 - 113,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services technologiques recherche un(e) technicien(ne) en informatique à Saint-Damase pour fournir un support client et assurer la maintenance des équipements. Le candidat idéal doit avoir un diplôme en informatique, 3 à 5 ans d'expérience, et de solides compétences en service à la clientèle. Ce poste nécessite des connaissances des systèmes d'exploitation et des outils Microsoft. Un environnement de travail dynamique avec des conditions pour les professionnels est offert.

Qualifications

• 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des ordinateurs de bureau, portables et pilotes d'impression.
• Maîtrise du protocole TCP/IP.

Responsibilities

• Créer et gérer les comptes usagers.
• Déployer et maintenir les mises à jour des différents produits.
• Assurer un support en dehors des heures de bureau si nécessaire.

Skills

Service à la clientèle

Résolution de problèmes

Communication

Autonomie

Travail en équipe

Education

Diplôme d’études collégiales en informatique

Tools

Microsoft Office 365

Microsoft Active Directory

Systèmes d'exploitation

Job description

Exceldor coopérative est actuellement à la recherche d’un(e) technicien(ne) en informatique pour son usine située à Saint-Damase. Placé sous la supervision du coordonnateur TI secteur technologique, le titulaire est responsable de fournir un excellent service client et un support informatique aux utilisateurs d'Exceldor, ainsi que d'assurer la maintenance et le support de l'équipement informatique.

RESPONSABILITÉS

• Créer et gérer les comptes usagers (Windows, Unix, téléphonie).
• Déployer et maintenir les mises à jour des différents produits.
• Participer et fournir un soutien sur place pour les projets réseau, serveurs et postes de travail.
• Fournir une assistance à distance et sur site aux utilisateurs.
• Assurer un support en dehors des heures de bureau si nécessaire.
• Gérer les installations, déploiements, configurations et mises à niveau des équipements et logiciels informatiques.
• Entretenir, analyser, dépanner et réparer les systèmes et équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, scanneurs, points d'accès, etc.).
• Promouvoir et participer à la mise en œuvre des meilleures pratiques en sécurité informatique.
• Participer à des projets liés au réseau, aux serveurs et aux postes de travail.
• Documenter toutes les activités conformément aux processus et procédures internes.
• Maintenir l'inventaire des équipements informatiques sur site.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme d’études collégiales en informatique.
• 3 à 5 années d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne connaissance des ordinateurs de bureau, portables, pilotes d'impression et support des applications de base.
• Maîtrise des systèmes d'exploitation et logiciels d'entreprise standards.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 et de Microsoft Active Directory.
• Bonne connaissance du protocole TCP/IP.
• Solides compétences en service à la clientèle et communication.
• Autonomie, esprit d'équipe, respect des échéances.
• Bonnes capacités d'organisation, de priorisation et résolution de problèmes.
• Capacité à soulever des charges lourdes et effectuer un travail physique si nécessaire.
• Une certification MCSA ou VCP sera un atout.
• Connaissance de VoIP et d’Octopus considérée comme un atout.
• Niveau d’anglais intermédiaire.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Conditions de travail pour cadres et professionnels, classe 4.
• Disponibilité pour déplacements occasionnels sur les sites du groupe.
• Support 24/7 en rotation avec l’équipe.