Technicien de services / Service Technician

M2G GROUP; Montreal; Hybrid; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services automobiles recherche un Technicien de service pour assurer une expérience client de qualité. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, de l'évaluation des besoins et de la réalisation de services techniques. Une expérience de 2 à 3 ans en service automobile est souhaitée. La maîtrise du français est essentielle. Des horaires flexibles et un salaire compétitif sont offerts.

Benefits

Salaires compétitifs

Horaires flexibles

Remises en magasin

Qualifications

• Expérience en service automobile de 2 à 3 ans.
• Capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
• Engagement à atteindre un niveau professionnel de français.

Responsibilities

• Gérer la relation client de A à Z, du premier contact à la livraison du véhicule.
• Évaluer les besoins du client et recommander des services appropriés.
• Travailler en étroite collaboration avec les techniciens.

Skills

Service à la clientèle

Expertise technique automobile

Gestion du temps

Job description

Overview (Français)

Technicien de service

Prêt à relever un nouveau défi alliant contact client, expertise automobile et vente ?

Rejoignez M. Lube + Pneus et propulsez votre carrière !

Le Groupe M2G ML (YUL) Inc a récemment ouvert six nouveaux centresM. Lube + Pneusdans la région de Montréal !

ChezM. Lube + Pneus, la satisfaction du client est au cœur de nos priorités. Nous sommes fiers de compter sur des équipes engagées, prêtes à offrir un service rapide et de qualité.

Nous offrons bien plus qu’un emploi

Un environnement de travail stimulant

Des salaires compétitifs

Le programme de formation et d’avancement le plus complet de l’industrie !

Profil recherché

Nous recrutons actuellement des Techniciens de service qui joueront un rôle clé dans l’expérience client en assurant à la fois l’accueil, le conseil, la vente et l’exécution de services techniques. Nous serions ravis de vous rencontrer si :

• Vous recherchez une carrière stable avec des perspectives d’évolution.
• Vous avez de l’expérience en service automobile (idéalement 2 à 3 ans).
• Vous aimez interagir avec les clients et créer un environnement positif et de confiance.
• Vous êtes organisé(e), minutieux(se) et capable de gérer plusieurs tâches à la fois.
• Vous êtes passionné(e) par l’industrie automobile et souhaitez approfondir vos connaissances.
• Vous êtes capable de changer les pneus efficacement et avec précision.
• Vous possédez un permis de conduire valide et un véhicule personnel.
• Vous êtes mobile et disposé(e) à vous déplacer occasionnellement entre nos différents centres.
• Vous êtes disponible 7 jours sur 7, incluant soirs et fins de semaine, selon les besoins opérationnels.
• Vous vous engagez à atteindre un niveau professionnel de français (oral et écrit) dans les 6 mois suivant l’embauche.

En tant que Technicien de service, vous serez l’interlocuteur privilégié du client du début à la fin. Grâce à notre formation complète, vous serez capable de travailler directement sur les véhicules et de gérer le service client et les ventes.

Vos missions principales

• Gérer la relation client de A à Z, du premier contact à la livraison du véhicule.
• Évaluer les besoins du client et recommander les services et produits appropriés.
• Présenter et vendre des produits additionnels (filtres, traitements, pneus, etc.).
• Expliquer les interventions de manière claire et transparente.
• Travailler en étroite collaboration avec les techniciens pour garantir un service fluide.
• Réaliser des entretiens de base : changement d’huile et de filtres, remplacement de pièces sous le capot, etc
• Effectuer les contrôles de courtoisie : niveaux de liquide, pression des pneus, nettoyage des vitres, etc.
• Gérer la vente et le service des pneus (conseil, installation, remplacement).
• Effectuer l'application de traitements de protection contre la rouille.
• Remplacer les liquides essentiels du véhicule : transmission, boîte de transfert, différentiel, etc.
• Collaborer avec les techniciens de la zone supérieure pour garantir un service client optimal.
• Gérer l’inventaire des pièces et du stock (réception, suivi, réapprovisionnement).
• Assurer la propreté, l’organisation et l’entretien du centre de service, en participant activement aux tâches de nettoyage.

Ce que nous offrons

• Salaires compétitifs : À partir de 18$ de l'heure, selon l’expérience + bonus
• Horaires flexibles pour un bon équilibre travail-vie personnelle
• Un environnement de travail dynamique et convivial
• Des technologies et outils de pointe
• De réelles opportunités d’évolution : soyez acteur de votre carrière !

Avantages supplémentaires

• Remises en magasin
• Événements d’entreprise
• Stationnement sur place
• Structure de bonus

Exigences linguistiques

• Français requis
• Anglais un atout

Localisation et disponibilités

Nous recherchons des employés à temps plein et à temps partiel avec une disponibilité flexible. Des rotations peuvent être mises en place pour favoriser l’équilibre travail-vie personnelle.

Ouverts 7 jours sur 7

Lundi - Vendredi : 7h à 21h

Samedi : 8h à 20h

Dimanche : 9h à 18h

Lieux

Anjou, Terrebonne, Joliette, Mirabel, Sainte-Thérèse et Saint-Eustache.

Overview (English)

Service Technician

Ready for a new challenge combining customer service, technical expertise, and sales?

Join M. Lube + Tires and take your career to the next level!

M2G ML Group (YUL) Inc. has recently opened six new M. Lube + Tires centers in the Montreal area!

At M. Lube + Tires, customer satisfaction is our top priority. We take pride in our dedicated teams, committed to providing fast and high-quality service.

We offer more than just a job

A dynamic and stimulating work environment

Competitive wages

The most comprehensive training and career advancement program in the industry!

Candidate Profile

We are currently hiring Service Technicians, who will play a key role in the customer experience by managing customer relations, providing technical service, and recommending tailored products and maintenance solutions.

You are the ideal candidate if :

• You are looking for a stable career with growth opportunities.
• You have experience in automotive service (ideally 2-3 years).
• You enjoy interacting with customers and creating a positive, trustworthy environment.
• You are organized, detail-oriented, and able to multitask.
• You are passionate about the automotive industry and eager to deepen your knowledge.
• You can efficiently and precisely change tires.
• You hold a valid driver’s license and have a personal vehicle.
• You are mobile and willing to occasionally travel between our different centers.
• You are available 7 days a week, including evenings and weekends, depending on operational needs.
• You commit to reaching a professional level of French (oral and written) within 6 months of hiring.

As a Service Technician, you will be the primary contact for customers from start to finish. With our comprehensive training, you will be able to work directly on vehicles while also managing customer service and sales.

Main Responsibilities

• Manage the entire customer relationship, from first contact to vehicle hand-off.
• Assess customer needs and recommend the most appropriate services and products.
• Present and sell additional products (filters, treatments, tires, etc.).
• Clearly explain all services and procedures with full transparency.
• Work closely with the technicians to ensure seamless and efficient service delivery.
• Perform basic maintenance services : oil and filter changes, under-the-hood part replacements, etc.
• Conduct courtesy checks : fluid levels, tire pressure, windshield cleaning, etc.
• Manage tire sales and service (advice, installation, replacement).
• Apply rust protection treatments.
• Replace essential vehicle fluids : transmission, transfer case, differential, etc.
• Collaborate with upper bay technicians to ensure optimal customer service.
• Manage inventory of parts and supplies (receiving, tracking, restocking).
• Ensure the cleanliness, organization, and maintenance of the service center, actively participating in cleaning tasks.

What We Offer

• Competitive salaries : Starting $18 / hour, based on experience + bonus
• Flexible schedules for a great work-life balance
• A dynamic and friendly work environment
• Access to the latest tools and technology
• Real career advancement opportunities, take charge of your own growth!

Additional benefits

• In-store discounts
• Company events
• Free on-site parking
• Bonus structure

Language Requirements

• French required
• English is an asset

Locations

Anjou, Terrebonne, Joliette, Mirabel, Sainte-Thérèse, and Saint-Eustache.

We are hiring full-time and part-time candidates with flexible availability. Rotations may be implemented to help ensure work-life balance.

Open 7 days a week:

Monday - Friday : 7AM to 9PM

Saturday : 8AM to 8PM

Sunday : 9AM to 6PM

If you are passionate, motivated, and enjoy customer interactions, apply now and become a key part of our growing team at M. Lube + Tires! Contact us at :