Spécialiste Assurance|Qualité Quality Specialist

Keurig Dr Pepper; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une entreprise multinationale de boissons cherche un spécialiste qualité à Montréal. Le candidat sera responsable d'implémenter des processus de qualité et d'analyser les problèmes de qualité. Une formation en génie industriel et une maîtrise du français et de l'anglais sont requises. Ce poste offre l’opportunité de travailler sur des projets d'amélioration continue au sein d'équipes interfonctionnelles.

Qualifications

• Expérience en gestion de la qualité souhaitée.
• Connaissance des normes ISO.
• Compétences en gestion de projet.

Responsibilities

• Évaluer les processus de fabrication pour identifier les non-conformités.
• Développer des plans d'action pour les problèmes de qualité.
• Analyser les données de performance qualité.

Skills

Outils d'amélioration continue

Compétences analytiques

Communication efficace

Souci du détail

Education

Diplôme en génie industriel

Tools

Logiciels de gestion de données

Job description

Overview:

Spécialiste Qualité

Le spécialiste qualité est chargé d'assister l’organisation à promouvoir la culture qualité en mettant en œuvre et en maintenant des processus de haute qualité. Il contribue à l'identification, à l'analyse et à la résolution des problèmes de qualité, ainsi qu'à l'amélioration continue des processus.

Responsabilités :

1. Leader de l’évaluation des processus de fabrication pour identifier les zones de non-conformité (QRRN).
2. Diriger les analyses RCI majeures (problèmes critiques, récurrents ou à fort impact client).
3. Élaborer des plans d'action correctifs en cas de défaillances de qualité.
4. Recueillir des données sur les performances qualité à partir de diverses sources.
5. Analyser ces données pour identifier tendances, causes profondes et opportunités d'amélioration.
6. Conduire des projets pour coordonner les initiatives d'amélioration de la qualité.
7. Contribuer à la documentation des procédures de contrôle et d'assurance qualité.
8. Préparer des rapports périodiques sur les indicateurs de qualité et les initiatives d'amélioration.
9. Collaborer étroitement avec les équipes de production, maintenance, ingénierie et gestion de la qualité pour résoudre les problèmes et mettre en œuvre des solutions durables.
10. Participer aux réunions d'équipe et fournir un soutien dans la résolution de problèmes.
11. Gérer les réclamations clients et fournisseurs, en menant investigations, rapports et présentations.
12. Participer à la préparation et à la réalisation des audits qualité, en veillant au respect des normes ISO et autres référentiels.
13. Identifier, analyser et traiter les produits non conformes, avec suivi jusqu’à résolution complète.
14. Gérer le processus d’audit LPA, analyser les écarts et mettre en place des plans d’action correctifs.
15. Piloter le programme d’étalonnage des équipements de mesure, en assurant leur conformité.
16. Être le point de contact principal pour la formation, le suivi, la validation des envois d’échantillons et la transmission des rapports analytiques.
17. Assurer la mise à jour, la diffusion et l’archivage des documents qualité conformément aux normes.

Compétences requises :

• Formation en génie industriel, en qualité, en sciences ou domaine connexe.
• Maîtrise des outils et méthodes d'amélioration continue (ex. 5W, Pareto, fishbone).
• Connaissance en gestion des risques liés à la qualité des produits.
• Compétences analytiques pour interpréter les données et identifier les tendances.
• Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe.
• Souci du détail et aptitude à résoudre les problèmes.
• Maîtrise des outils informatiques tels que tableurs et logiciels de gestion de bases de données.
• Leadership transversal.

Qualités recherchées :

• Connaissance des normes et processus qualité.
• Habilités en gestion de projet.
• Capacité à communiquer efficacement et à travailler en équipe.
• Leadership et capacité à encadrer.
• Orientation client.

Keurig Dr Pepper Canada est une entreprise multinationale de boissons, présente mondialement et au Canada. La maîtrise du français et de l’anglais (écrit et parlé) est requise pour ce poste, en raison de la portée internationale et des besoins interfonctionnels. La connaissance de l’anglais est essentielle pour l’exécution de certaines tâches, et le nombre de postes exigeant cette compétence est limité pour assurer l’efficacité de notre mission.

Responsibilities:

Quality Specialist

The Quality Specialist is responsible for assisting the organization in promoting a quality culture by implementing and maintaining high-quality processes. They contribute to identifying, analyzing, and resolving quality issues, as well as continuous process improvement.

Responsibilities:

1. Lead evaluation of manufacturing processes to identify non-conformance areas.
2. Lead major ROI analyses for critical, recurring, or high-impact issues.
3. Develop corrective action plans for quality issues.
4. Collect quality performance data from various sources.
5. Analyze data to identify trends, root causes, and opportunities for improvement.
6. Lead projects to coordinate quality improvement initiatives.
7. Contribute to documenting quality control procedures and assurance processes.
8. Prepare periodic reports on quality metrics and initiatives.
9. Collaborate with production, engineering, maintenance, and quality management teams to resolve issues and implement sustainable solutions.
10. Participate in team meetings and support problem-solving efforts.
11. Manage customer and supplier complaints, investigations, reports, and presentations.
12. Participate in quality audits, ensuring compliance with ISO standards and other benchmarks.
13. Identify, analyze, and process non-conforming products, following up until resolution.
14. Manage the LPA audit process, analyze results, interpret discrepancies, and implement corrective actions.
15. Oversee calibration of measurement equipment, ensuring compliance and proper functioning.
16. Main contact for training, monitoring, validating sample shipments, and reporting to clients and partners.
17. Maintain and archive quality documents per regulatory standards.

Skills required:

• Degree in industrial engineering, quality, science, or related field.
• Proficiency with continuous improvement tools (e.g., 5W, Pareto, fishbone).
• Knowledge of product quality risk management.
• Analytical skills to interpret data and identify trends.
• Effective communication and teamwork skills.
• Attention to detail and problem-solving skills.
• Proficiency with IT tools such as spreadsheets and database software.
• Cross-functional leadership.

Qualities sought:

• Knowledge of quality standards and processes.
• Project management capabilities.
• Effective communication and teamwork skills.
• Leadership and ability to lead.
• Customer focus.

Keurig Dr Pepper Canada is a leading multinational beverage company, with a global and Canadian presence. Fluency in both French and English (written and spoken) is required due to the international scope and cross-functional needs of this role. The English proficiency required by other employees is not sufficient for this role, and the number of positions requiring this skill is minimized to ensure effective mission execution.