Seasonal Work from Home - Tax Expert

Intuit; Kitchener; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Part time

Job summary

Une entreprise de technologie financière recherche un professionnel pour aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus via TurboImpôt. Le candidat idéal aura au moins deux ans d'expérience en préparation d'impôts, excellentes compétences en service à la clientèle et une forte maîtrise de l'anglais. Le poste offre une rémunération horaire de 24,50 $ à 33,50 $, plus des primes et avantages sociaux.

Benefits

Programme de rémunération basé sur la performance

Primes

Avantages sociaux

Qualifications

• Minimum de deux ans d'expérience en préparation d'impôts professionnels.
• Maîtrise de l'anglais pour interagir avec des clients canadiens.

Responsibilities

• Aider les clients à remplir leurs déclarations de revenus.
• Fournir des conseils fiscaux et préparer des déclarations complètes.
• Interagir avec les clients via un logiciel de communication vidéo.

Skills

Compétences en service à la clientèle

Résolution de problèmes complexes

Communication efficace

Curiosité et apprentissage continu

Job description

Overview

Intuit est la plateforme technologique financière mondiale qui favorise la prospérité des personnes et des communautés que nous servons. Avec environ 100 millions de clients dans le monde utilisant des produits tels que TurboImpôt, Credit Karma, QuickBooks et Mailchimp, nous croyons que tout le monde devrait avoir la possibilité de prospérer. Nous ne cessons jamais de travailler pour trouver de nouvelles façons innovantes de rendre cela possible.

Responsabilités

• Aider nos clients à remplir leurs déclarations de revenus en utilisant les produits TurboImpôt dIntuit.
• Fournir des conseils fiscaux et examiner les déclarations de revenus personnelles, en préparant des déclarations complètes et en gérant les demandes liées aux produits ou logiciels.
• Utiliser les sites Web gouvernementaux, les ressources professionnelles et l'expertise de l'équipe pour rechercher et fournir la bonne réponse dans des termes compréhensibles pour le client.
• Interagir avec les clients via un logiciel de communication vidéo de pointe, documenter toutes les interactions pour maintenir des dossiers précis.
• Posséder un minimum de deux (2) ans d'expérience rémunérée en préparation d'impôts professionnels.
• Fournir l'identifiant de représentant (RepID) de l’ARC lors de l’intégration pour utiliser le service Représenter un client de l'ARC.
• Avoir de l'expérience avec des logiciels fiscaux professionnels pour préparer et produire des déclarations complexes (emploi, indépendant, investissements, revenus étrangers, crédits, déductions).
• Être passionné par l’aide aux clients dans la navigation des complexités fiscales et engager à améliorer la marque en ravissant les clients.
• Excellentes compétences en service à la clientèle, capacité à interagir via des outils vidéo et audio de manière professionnelle et confiante.
• Disponibilité à travailler selon un horaire flexible avec au moins 20 heures par semaine.
• Maîtrise de l’anglais, avec interaction directe avec des clients canadiens, principalement anglophones.

Qualifications complémentaires

• Expérience en déclarations d'impôts de sociétés (T2).
• Expérience en déclarations du Québec (TP1).

Compétences et aptitudes

• Expertise fiscale fondamentale et capacité à rechercher des connaissances supplémentaires.
• Communication efficace, écoute active, empathie.
• Résolution de problèmes complexes, utilisation des outils et ressources.
• Curiosité, apprentissage continu, capacité à suivre des procédures.
• Intérêt pour la familiarisation avec les outils techniques et dépannage de base.

Intuit offre un programme de rémunération compétitif basé sur la performance, avec une rémunération horaire prévue de 24,50 $ à 33,50 $ selon la région, plus primes, actions et avantages sociaux.

J-18808-Ljbffr