Responsable des adjoint(e)s à la gestion financière («FMA»)

Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd; Toronto; On-site; CAD 92,000 - 154,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services professionnels recherche un Responsable des adjoint(e)s à la gestion financière à Toronto. Vous serez en charge de la supervision d'une équipe tout en assurant une prestation efficace. Le candidat idéal a au moins 8 ans d'expérience professionnelle, dont 2 en direction, avec une forte capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Nous offrons un salaire compétitif et des avantages sociaux complets.

Benefits

Couverture complète de soins médicaux

Politiques généreuses sur les congés

Possibilités d'avancement professionnel

Programme de santé mentale

Qualifications

• 8 ans d'expérience professionnelle pertinente, une expérience en gestion financière est un atout.
• 2 ans d'expérience dans un poste de supervision ou de direction.
• Compétence professionnelle en anglais, la maîtrise du français est un atout.

Responsibilities

• Superviser et évaluer une équipe de FMA.
• Développer une culture de service à la clientèle.
• Agir comme point de contact principal pour régler les problèmes.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions stratégiques.
• Déceler des tendances et communiquer les problèmes.
• Diriger des séances de formation pour les FMA.

Skills

Compétences supérieures en leadership

Compétences supérieures en mentorat

Solides compétences en communications verbales et écrites

Excellentes aptitudes en analyse

Solides capacités de travail d'équipe

Aptitudes à déléguer et gérer son temps

Maîtrise des programmes Microsoft Excel et Word

Education

Baccalauréat en finances, comptabilité ou administration des affaires

Job description

Responsable des adjoint(e)s à la gestion financière («FMA»)

Autre location: Emplacement principal seulement

Un salaire: Compétitif

Description de l'emploi

Numéro d’identification de la demande: 1644802

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La possibilité

Vous serez responsable de la prestation stratégique du soutien des adjoint(e)s à la gestion financière («FMA») à la Société en les affectant judicieusement aux portefeuilles de clients (associés et/ou comptes). Vous assumerez la responsabilité du recrutement, de la supervision directe, de la gestion, du mentorat, du perfectionnement et de l’évaluation d’une équipe d’environ 12 à 14FMA chargés de fournir du soutien et des conseils aux équipes de la gamme de services.

Vous aiderez efficacement et de façon indépendante les FMA à repérer les risques et les possibilités liés à la gestion de leurs portefeuilles de clients au quotidien et à répondre aux demandes du personnel du service à la clientèle, des leaders de la gamme de services ou de l’équipe Gestion financière – Marchés. Vous conseillerez, accompagnerez et formerez les FMA à exécuter des tâches complexes nécessitant une connaissance approfondie des fonctions finances et des politiques, procédures et systèmes financiers. Vous assurerez également la surveillance des ressources virtuelles et colocalisées.

Vous exécuterez une analyse des causes fondamentales lorsqu’un problème survient, et proposerez et mettrez en œuvre des solutions stratégiques qui auront une incidence positive sur l’équipeGestion financière – Marchés et qui favoriseront le changement au sein de la gamme de services à laquelle vous êtes affecté. Vous participerez, en collaboration avec d’autres directeurs adjoints, FMA, à l’élaboration et au partage de solutions au niveau des gammes de services afin d’obtenir des résultats globaux optimaux.

Vos principales responsabilités

• Superviser, guider, encadrer et évaluer une équipe de FMA pour assurer une prestation efficace du soutien au niveau du mandat aux associés ou aux comptes auxquels les FMA sont affectés.
• Développer et promouvoir une culture de service à la clientèle exceptionnel au sein du groupe de FMA affecté à une gamme de services en particulier en s’assurant que les FMA comprennent les priorités d’affaires et les indicateurs cibles et démontrent leur capacité d’être des conseillers d’affaires de confiance dans leurs interactions.
• Agir comme principal point de contact pour régler les problèmes de fonctionnalité du système, en s’appuyant notamment sur l’équipe pour tester les correctifs ou les améliorations.
• Exécuter une analyse des causes fondamentales lorsqu’un problème survient, et proposer et mettre en œuvre des solutions stratégiques qui auront une incidence positive sur l’entreprise ou les activités.
• Déceler et communiquer les tendances/problèmes liés à la prestation de soutien en analysant les rapports et en examinant le portefeuille de clients avec les membres de l’équipe.
• Agir comme spécialiste en la matière pour le système financier mondial de la Société, ainsi que pour les pratiques et les politiques de la gamme de service.
• Faire équipe avec le leader local, Gestion financière – Marchés et d’autres ressources pour améliorer le soutien et la collaboration ou accroître l’efficacité des processus.
• Diriger ou coordonner des séances de formation sur le système financier mondial à l’intention des FMA ou des dirigeants du service à la clientèle, au besoin.

Compétences et qualités pour réussir

• Compétences supérieures en leadership
• Compétences supérieures en mentorat
• Solides compétences en communications verbales et écrites
• Excellentes aptitudes en analyse, en relations interpersonnelles et en leadership
• Solides capacités de travail d’équipe et démonstration d’une collaboration virtuelle efficace
• Solides compétences pour la réalisation de plusieurs tâches en même temps et pour l’établissement de priorités
• Maîtrise des programmes Microsoft Excel et Word et capacité à apprendre rapidement à utiliser de nouvelles applications
• Aptitudes à déléguer et à gérer son temps efficacement
• Capacité à adopter une approche de consultation à l’égard des transactions d’affaires et à influencer la prise de décisions par la direction
• Confiance et capacité à formuler des recommandations aux membres de la direction financière et de la gamme de services

Ce que nous recherchons

• Au moins 8ans d’expérience professionnelle pertinente. Une expérience en gestion financière, un atout;
• Au moins 2 ans d’expérience dans un poste de supervision ou de direction;
• Un baccalauréat ou une expérience équivalente en finances, en comptabilité ou en administration des affaires. Une maîtrise, un atout.
• Ce rôle comporte des interactions avec des clients et des professionnels en interne comme en externe à l’échelle nationale et mondiale. Par conséquent, un niveau de compétence professionnelle en anglais est exigé pour exercer ce rôle. La maîtrise du français et de l’anglais est un atout.

Idéalement, vous avez aussi

• De l’expérience dans la supervision de grandes équipes.

Ce que nous offrons

Le régime d’avantages sociaux qu’offre EY est conçu pour soutenir votre bien-être sur le plan physique, émotionnel, financier et social. Il comprend une couverture complète de soins médicaux, de soins dentaires et de médicaments d’ordonnance, ainsi qu’une garantie au titre de la santé mentale, un solide programme d’aide aux employés et des régimes d’épargne collective, le tout pour favoriser votre bien-être général. Nous offrons de généreuses politiques sur les congés, y compris des journées personnelles, des vacances, des congés supplémentaires à l’échelle de la Société, ainsi que la possibilité d’acheter des jours de vacances additionnels. Les membres du personnel peuvent bénéficier des programmes d’apprentissage exclusifs d’EY, adaptés à leurs besoins. Nous offrons également des possibilités internes d’avancement professionnel, qui vous permettent de vous épanouir au sein de la Société. Engagez-vous en tant que bénévole dans le cadre du programme EY Ripples pour générer des retombées positives et significatives au sein de votre collectivité.

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L’échelle salariale pour ce poste en Colombie-Britannique va de 92300$ à 153 800$. Les salaires individuels à l’intérieur de cette échelle sont déterminés en fonction d’une grande variété de facteurs, y compris, sans s’y limiter, la formation, l’expérience, les connaissances, les compétences et la ville où se situe le lieu de travail.

La diversité et l’inclusion chez EY

La diversité et l’inclusion sont au cœur de qui nous sommes et de la façon dont nous travaillons. Nous avons pris l’engagement de favoriser un environnement au sein duquel les différences sont appréciées, les directives et les pratiques sont équitables, et où nos gens éprouvent un sentiment d’appartenance. Nous saluons la diversité et nous nous engageons à combattre le racisme systémique, à promouvoir l’équité entre les genres et la représentation des femmes à des postes de haute direction, à appuyer les membres de la communauté 2SLGBTQIA+, à promouvoir nos initiatives en matière deneuroinclusionet d’accessibilité, et nous sommes déterminés à donner la parole aux Autochtones (Premières Nations, Inuits et Métis) à l’échelle nationale dans la poursuite de nos efforts de réconciliation. La diversité de nos expériences, de nos habiletés, de nos parcours et des perspectives de nos gens les rend uniques et nous aide à évoluer. Parce que nous croyons que c’est en ayant la liberté d’être fidèles à eux-mêmes au travail que nos gens donneront le meilleur d’eux-mêmes et contribueront à bâtir un monde meilleur.

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Grâce aux données, à l’intelligence artificielle et aux technologies de pointe, les équipes d’EY aident les clients à façonner l’avenir en toute confiance et proposent des solutions aux enjeux les plus pressants d’aujourd’hui et de demain.

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