Représentant Service Client Senior – Gestion de Comptes

kdc/one; Knowlton; On-site; CAD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Une entreprise de fabrication de cosmétiques recherche un Représentant Services Client Senior pour gérer les opérations et relations avec les clients. Le candidat idéal possède au moins 7 ans d'expérience en service client, un baccalauréat, et maîtrise l'anglais. Vous serez responsable de la gestion stratégique des comptes, de la communication interfonctionnelle et de l'amélioration de l'expérience client. Des avantages comme une assurance complète et un programme de bonification sont offerts.

Benefits

Assurance complète incluant vision et dentaire

Télémédecine/Télépharmacie

Mobilité interne et possibilités d'évolution de carrière

Qualifications

• Au moins 7 ans d'expérience en service à la clientèle ou en gestion de comptes.
• Maîtrise de l'anglais pour la communication avec des clients anglophones.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.

Responsibilities

• Gérer stratégiquement les comptes clients assignés.
• Communiquer les informations critiques aux départements concernés.
• Proposer des améliorations continues au sein de l'équipe service client.

Skills

Gestion de la relation client

Communication efficace

Résolution de problèmes

Gestion de priorités multiples

Education

Baccalauréat en administration des affaires

Tools

Systèmes MRP/ERP

Microsoft Excel

Job description

Une entreprise de fabrication de cosmétiques recherche un Représentant Services Client Senior pour gérer les opérations et relations avec les clients. Le candidat idéal possède au moins 7 ans d'expérience en service client, un baccalauréat, et maîtrise l'anglais. Vous serez responsable de la gestion stratégique des comptes, de la communication interfonctionnelle et de l'amélioration de l'expérience client. Des avantages comme une assurance complète et un programme de bonification sont offerts.