Représentant Service Client Bilingue — Télétravail

Medline; Remote; CAD 45,000 - 55,000; Full time

Job summary

Une entreprise de soins de santé recherche un représentant bilingue pour assurer un service client de qualité. Ce poste, basé au Québec, nécessite d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Les candidats doivent maîtriser l'anglais et le français, avoir au moins 2 ans d'expérience dans un centre de contact, et être disponibles pour travailler entre 8h00 et 20h30. Un programme d'avantages sociaux compétitifs est offert.

Benefits

Environnement de travail collaboratif

Rémunération concurrentielle

Programme d'assistance aux employés

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du service client.
• Excellent sens de l'intégrité et engagement envers la satisfaction des clients.
• Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités.

Responsibilities

• Communiquer avec les clients par divers canaux de manière professionnelle.
• Collaborer efficacement avec les collègues pour un service uniforme.
• Régler les demandes et préoccupations des clients rapidement.
• Maintenir une bonne connaissance des produits et politiques.

Skills

Excellentes compétences en matière de gestion des contacts téléphoniques

Maîtrise de l'anglais et du français

Compétences en résolution de problèmes

Capacité à travailler sous pression

Compétences organisationnelles

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

Microsoft Office

Systèmes CRM

Job description

Une entreprise de soins de santé recherche un représentant bilingue pour assurer un service client de qualité. Ce poste, basé au Québec, nécessite d'excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes. Les candidats doivent maîtriser l'anglais et le français, avoir au moins 2 ans d'expérience dans un centre de contact, et être disponibles pour travailler entre 8h00 et 20h30. Un programme d'avantages sociaux compétitifs est offert.