Receptionist / Client Experience Coordinator

Avanti Le Spa; Montreal; On-site; CAD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

A luxury beauty salon in Montreal's prestigious Golden Square Mile is seeking a Receptionist / Client Experience Coordinator. This role goes beyond traditional reception duties, requiring a polished and proactive individual. Responsibilities include welcoming clients, managing appointments, and supporting salon operations. Ideal candidates are bilingual, organized, and have a passion for the beauty industry. The position offers an opportunity for growth in a collaborative and upscale environment.

Benefits

Prime downtown location

Luxury salon environment

Professional team culture

Opportunities for growth

Qualifications

• Professional demeanor and proactive approach.
• Sales-oriented with the confidence to engage clients.
• Passion for the beauty industry, fashion, and trends.

Responsibilities

• Welcome and assist clients with warmth.
• Recommend and sell retail products.
• Manage appointments using online booking software.
• Support daily salon operations and task coordination.

Skills

Bilingual (English & French)

Strong communication skills

Multitasking skills

Job description

Avanti Le Spa - Downtown | Golden Square Mile

Opening Mid-January

Avanti Le Spa is opening its downtown flagship salon in Montreal’s prestigious Golden Square Mile, steps from the Four Seasons, Ritz-Carlton, Rolex, and Château d’Ivoire.

We are seeking a Receptionist / Client Experience Coordinator for a role that goes beyond traditional reception. This position is ideal for someone polished, proactive, and comfortable acting as both a sales ambassador and an operational support lead within a luxury salon environment.

Role Overview

As the first point of contact, you represent the Avanti brand and support daily salon operations while working closely with store management and the stylist team.

Key Responsibilities

• Welcome and assist clients with professionalism and warmth.
• Actively recommend and sell retail products.
• Coordinate and manage appointments using online booking software.
• Support daily salon operations and task coordination.
• Open and close the salon, including opening and closing the till.
• Work closely with store management on scheduling and workflow.

Ideal Profile

• Bilingual (English & French).
• Quick learner, organized, and detail-oriented.
• Strong communication and multitasking skills.
• Sales-oriented with confidence engaging clients.
• Passion for the beauty industry, fashion, and trends.

Bonus

Previous experience in a hair salon or similar luxury service environment.

What We Offer

• Prime downtown location in the Golden Square Mile.
• Luxury, boutique salon environment.
• Professional, collaborative team culture.
• Opportunity for growth within a respected beauty brand.

Réceptionniste / Coordonnateur(trice) de l’expérience client

Avanti Le Spa - Centre-ville | Golden Square Mile

Ouverture mi-janvier

Avanti Le Spa ouvre son salon phare au centre-ville de Montréal, au cœur du prestigieux Golden Square Mile, à quelques pas du Four Seasons, du Ritz-Carlton, de Rolex et du Château d’Ivoire.

Nous recherchons un(e) réceptionniste / coordonnateur(trice) de l’expérience client pour un rôle qui va au-delà de la réception traditionnelle. Ce poste s’adresse à une personne professionnelle, proactive et à l’aise dans un rôle combinant vente, service client et soutien opérationnel au sein d’un salon de luxe.

Aperçu Du Poste

En tant que premier point de contact, vous représentez l’image d’Avanti Le Spa et soutenez les opérations quotidiennes du salon en étroite collaboration avec la direction et l’équipe de stylistes.

Responsabilités Principales

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Recommander et vendre les produits de détail.
• Gérer et coordonner les rendez-vous à l’aide d’un logiciel de réservation en ligne.
• Appuyer l’organisation quotidienne du salon et la coordination des tâches.
• Ouvrir et fermer le salon, incluant l’ouverture et la fermeture de la caisse.
• Travailler étroitement avec la direction du salon pour l’horaire et le déroulement des opérations.

Profil Recherché

• Bilingue (français et anglais).
• Apprentissage rapide, organisé(e) et rigoureux(se).
• Excellentes aptitudes en communication et en multitâche.
• Orientation vente et service client.
• Passion pour l’industrie de la beauté, la mode et les tendances.

Atout

Expérience préalable dans un salon de coiffure ou un environnement de services haut de gamme.

Ce Que Nous Offrons

• Emplacement de choix au centre-ville, Golden Square Mile.
• Environnement boutique de luxe.
• Équipe professionnelle et collaborative.
• Possibilités d’évolution au sein d’une marque reconnue.