Kingston Penitentiary Tours (student)

St. Lawrence Parks Commission; Eastern Ontario; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Part time

Job summary

A prominent tourism organization is seeking a student position for the Kingston Penitentiary Tours team. The role involves guiding visitors through historical tours and providing excellent customer service. Responsibilities include managing visitor inquiries, cleaning upkeep, and ensuring safety protocols are followed. Applicants should demonstrate strong interpersonal skills and the ability to learn historical information quickly. This position offers a variable schedule with a salary of $18.45 per hour, working up to 36.25 hours per week from April to September/November 2026, located in Kingston, Ontario.

Qualifications

• Ability to learn historical information and interpret it to the public.
• Capacity to manage groups of up to 30 visitors per tour.
• Experience operating cash registers with accuracy and integrity.

Responsibilities

• Act as a representative of an internationally recognized tourism site.
• Provide guided historical tours for visitors.
• Maintain site cleanliness and safety.

Skills

Ability to learn historical information

Group management

Cash handling skills

Teamwork

Customer service

Safety protocol knowledge

Job description

Come be part of the Kingston Penitentiary Tours Team, bringing history to life; providing visitors from all over the region with memorable historic tours.

POSITION: KINGSTON PENITENTIARY TOURS / RETAIL / ADMISSIONS (student)

HOURS OF WORK:

Variable up to a maximum of 36.25 hours per week (must be able to work weekends, holidays, evenings, and early mornings).

LOCATION:

Kingston Penitentiary, Kingston, Ontario

SALARY:

$18.45 per hour

PERIOD OF EMPLOYMENT:

April to September / November 2026

WHAT CAN I EXPECT TO DO IN THIS ROLE?

• Be a representative of one of Kingston's premium, internationally recognized tourism sites.
• Greet visitors, respond to inquiries, provide site programming information, confirm and validate reservations and waivers, and direct visitors to the mustering area for the commencement of the tour.
• Work as a tour guide, taking visitors on scripted guided historical tours, making each visitor's experience special by providing an interesting, memorable, and safe experience.
• Sell select retail product.
• Perform a variety of manual tasks including but not limited to cleaning and the upkeep of the site grounds, buildings, offices, washrooms, and tour routes of Kingston Penitentiary National Historic Site of Canada.
• Always work safely and report unsafe activities immediately to your supervisor.
• Embody the SLPC’s equity, diversity and inclusion principles while interacting with staff and guests.

HOW DO I QUALIFY?

YOU HAVE THE ABILITY

• To learn historical information within a limited timeframe and interpret it to the public within scripts provided (in both individual and group settings).
• To effectively manage groups of up to 30 visitors per tour, staying organized and delivering tours within allotted timeframes.
• To operate a cash register and credit card machine, handle cash and invoice transactions with accuracy, integrity and efficiency.
• To assume responsibility and exercise initiative while working alone and/or in a team environment.
• To communicate, provide customer service and exercise interpersonal skills to provide excellent program delivery.
• To learn all safety protocols and procedures to ensure personal, visitor and fellow staff safety is maintained at all times.

In your resume and/or cover letter, please indicate specifically how your experience, skills and knowledge relate to the duties and qualifications stated above.

DUE TO SCREENING DEADLINES, PRIORITY CONSIDERATION WILL BE GIVEN TO APPLICATIONS RECEIVED BY FEBRUARY 27, 2026. WE WILL CONTINUE TO ACCEPT APPLICATIONS BEYOND THIS DATE.

The St. Lawrence Parks Commission is committed to employment equity. We welcome applications from people with disabilities, Indigenous, Black, and racialized individuals, as well as people from a diversity of ethnic and cultural origins, sexual orientations, gender identities and expressions. The St. Lawrence Parks Commission is also committed to an inclusive, barrier‑free selection process. We will make appropriate accommodations throughout the recruitment and selection process for applicants with disabilities. To obtain a copy of this posting in an alternative format or to request any accommodation please contact us directly through Human Resources at 1‑800‑437‑2233, ext. 1401. Information received relating to accommodation requests will be addressed confidentially.

Joignez‑vous à l’équipe des visites guidées du Pénitencier de Kingston, qui fait revivre tout un pan d’histoire et offre aux visiteurs de la région une expérience mémorable.

POSTE :

VISITES GUIDÉES DU PÉNITENCIER DE KINGSTON / VENTES / ENTRÉES (poste d’étudiant ou d’étudiante)

HEURES DE TRAVAIL :

Jusqu’à 36,25 heures par semaine (nombre variable; fins de semaine, soirées et jours fériés, au besoin)

Lieu De Travail:

Pénitencier de Kingston, Kingston (Ontario)

SALAIRE :

18,45 $ l’heure

PÉRIODE D’EMPLOI :

D’avril à septembre ou novembre 2026

À QUOI PUIS-JE M’ATTENDRE À CE POSTE?

• Agir comme représentant ou représentante de l’un des principaux sites touristiques de Kingston, de réputation internationale.
• Accueillir les visiteurs, répondre aux demandes de renseignements, informer au sujet des activités offertes, confirmer et valider les réservations et les annulations, et diriger le public vers l’aire de rassemblement au début d’une visite guidée.
• Agir comme guide‑accompagnateur ou guide‑accompagnatrice, offrir des visites guidées scénarisées et faire vivre à chaque visiteur une expérience spéciale en proposant des activités intéressantes, mémorables et sécuritaires.
• Vendre au détail des produits sélectionnés.
• Effectuer diverses tâches manuelles, notamment le nettoyage et l’entretien des terrains, des bâtiments, des bureaux, des toilettes et des circuits de visite du lieu historique national du Canada du Pénitencier‑de‑Kingston.
• Travailler de façon sécuritaire en tout temps et signaler immédiatement les situations dangereuses aux superviseurs.
• Agir conformément aux principes d’équité, de diversité et d’inclusion de la CPSL lors des échanges avec le personnel et la clientèle.

QUELLES SONT LES COMPÉTENCES RECHERCHÉES?

Vous Avez La Capacité

• d’apprendre des données sur l’histoire dans un délai serré et d’en offrir une interprétation au public en suivant les scénarios fournis (dans un cadre individuel ou devant un groupe).
• de gérer efficacement des groupes pouvant réunir jusqu’à 30 personnes, tout en respectant les délais alloués et le cadre organisationnel des visites guidées.
• d’utiliser une caisse enregistreuse et un terminal de crédit, et de percevoir de l’argent comptant et de facturer des transactions avec exactitude, intégrité et efficacité.
• d’assumer des responsabilités et de faire preuve d’initiative tant en travaillant seul(e) qu’au sein d’une équipe.
• de bien communiquer et d’avoir de l’entregent auprès de la clientèle pour assurer un service à la clientèle de qualité et une excellente prestation du programme.
• d’apprendre tous les protocoles et procédures de sécurité afin d’assurer la sécurité du personnel, des visiteurs et des collègues en tout temps.

Veuillez envoyer un curriculum vitae et/ou une lettre d’accompagnement qui montrent comment votre expérience, vos habiletés et vos connaissances se rapportent aux tâches et aux compétences énumérées ci-dessus.

EN RAISON DES DÉLAIS IMPOSÉS POUR LA SÉLECTION, LES CANDIDATURES REÇUES AVANT LE 27 FÉVRIER 2026 SERONT CONSIDÉRÉES EN PRIORITÉ, MAIS NOUS CONTINUERONS D’ACCEPTER DES CANDIDATURES APRÈS CETTE DATE.

La Commission des parcs du Saint‑Laurent (CPSL) favorise l’équité en matière d’emploi. Nous invitons les personnes handicapées, les Autochtones, les personnes noires et racialisées ainsi que les personnes d’origines ethniques et culturelles, d’orientations sexuelles, d’identités et d’expressions de genre diverses à poser leur candidature. La CPSL a mis en place un processus de sélection inclusif et sans obstacles. Tout au long des étapes de recrutement et de sélection, nous prendrons les mesures d’adaptation appropriées pour les candidates et candidats handicapés. Pour obtenir une copie de cette offre dans un autre format ou pour demander une mesure d’adaptation, veuillez communiquer avec nous par l’intermédiaire des Ressources humaines au 1‑800‑437‑2233, poste 1401. Les renseignements reçus concernant les demandes d’adaptation seront traités de manière confidentielle.