IT Technician, Intermediate

Alithya; Trois-Rivières; On-site; CAD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Une entreprise de technologie recherche un technicien informatique intermédiaire à Trois-Rivières. Vous serez responsable du soutien technique, de la gestion des équipements, et de la sécurité informatique. Les candidats doivent avoir un diplôme en informatique et de l’expérience avec la gestion de matériel. Ce poste offre des options de travail flexible, un plan de vacances illimité, et des opportunités de croissance continue. Un niveau intermédiaire en anglais est requis pour communiquer avec les équipes hors du Québec.

Benefits

Plan de vacances illimité

Plans de santé virtuels 24/7

Formation continue et remboursement des frais

Qualifications

• Connaissance des systèmes d’exploitation Windows, macOS, iOS, Android.
• Compétences en résolution de problèmes.
• Sens de l’organisation et souci du détail.
• Excellentes aptitudes en communication et service client.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de soutien techniques.
• Installer et configurer des équipements informatiques.
• Gérer l’inventaire des actifs informatiques.
• Contribuer à la sécurité informatique.

Skills

PowerShell

Datto RMM

Autotask + ITGlue

VMware vSphere

EntraID

Active Directory

VEEAM

Duo

Microsoft Teams

Intune

Windows

macOS

iOS

Android

Education

Diplôme en informatique, gestion de systèmes ou domaine connexe

Job description

This job posting is available in French only due to the location of publication.

Veuillez prendre note que ce poste est situé à Trois-Rivières.

Votre rôle et impact

En tant que technicien ou technicienne informatique, intermédiaire, vous serez responsable du soutien technique quotidien, de la gestion des équipements et des logiciels, de la résolution de problèmes variés, et de la maintenance préventive des environnements technologiques. Vous collaborerez étroitement avec l’équipe TI pour garantir la stabilité, la disponibilité et les performances des infrastructures informatiques.

Votre quotidien

Soutien Technique Aux Utilisateurs

• Répondre aux demandes de soutien par téléphone, courriel, système de billetterie ou en personne;
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et systèmes;
• Fournir une formation de base aux utilisateurs pour les aider à résoudre des problèmes courants.

Gestion Du Matériel Informatique

• Installer, configurer et mettre à jour les ordinateurs, les appareils mobiles, les imprimantes, les scanners et les autres périphériques;
• Effectuer la maintenance préventive des équipements;
• Gérer l’inventaire des actifs informatiques.

Gestion Des Logiciels

• Installer, mettre à jour et désinstaller les logiciels;
• Veiller à la conformité des licences et gérer les mises à jour;
• Participer aux tests de nouveaux logiciels et solutions;
• Développer des trousses ou automates de déploiement industrialisé.

Sécurité Informatique

• Contribuer à la mise en place et au maintien des mesures de sécurité (antivirus, pare-feu, politiques);
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité.

Sauvegarde Et Récupération

• Mettre en œuvre et gérer des stratégies de sauvegarde régulières;
• Participer aux procédures de restauration en cas d'incident.

Les clés de votre réussite

• Diplôme en informatique, gestion de systèmes ou domaine connexe;
• Expérience avec la gestion du matériel informatique et des périphériques;
• Compétences techniques dans les catégories suivantes :
• Automatisation : PowerShell;
• Contrôle à distance, surveillance et alertes: Datto RMM;
• Billetterie : Autotask + ITGlue;
• Virtualisation : VMware vSphere, Hyper V;
• Gestion des identités : EntraID, Active Directory;
• Sauvegarde : VEEAM;
• MFA : Duo, Microsoft Authenticator;
• Microsoft : Teams, SharePoint, Exchange Online;
• Configuration et déploiement : Intune, Autopilot;
• Sécurité : Solutions EDR.

• Connaissance des systèmes d’exploitation : Windows, macOS, iOS, Android;
• Excellentes compétences en résolution de problèmes;
• Sens de l’organisation, souci du détail et autonomie;
• Excellentes aptitudes en communication et service client.

Vos atouts supplémentaires

• Expérience en soutien informatique ou en administration système;
• Expérience en réseautique, en administration d’équipements réseau et de serveurs;
• Connaissance des environnements industriels (machines-outils contrôlées par ordinateur).

Compétences linguistiques

• Français : Intermédiaire
• Anglais : Intermédiaire

Veuillez noter qu’un anglais de niveau intermédiaire est requis en raison de la nature des tâches, notamment pour communiquer de manière fréquente avec les employés et employées et les gestionnaires hors du Québec.

Alithya s’engage à offrir un milieu de travail inclusif par l’application du programme d’accès à l’égalité en emploi. Nous invitons les femmes, les personnes autochtones, les minorités visibles et ethniques, ainsi que les personnes handicapées à poser leur candidature.

Our mission, your future

As a global network of trusted advisors, we create cutting-edge technological solutions to overcome today’s challenges and anticipate tomorrow’s needs. It all starts with the collaboration of a diverse team of passionate innovators, each driven to make a difference. Together, we challenge the status quo and push each other to new heights.

Ready to leave your mark on engaging mandates and shape the future through digital transformation and strategic consulting? Take your ambitions to the next level and discover your next exciting challenge with us!

Balance that works for you

Work-life balance helps us stay at our best. We offer flexible work options, and with our Unlimited Vacation Plan, you can rest and recharge when you need it most.

Rewarding achievements every step of the way

Your contributions matter. From day one, our total rewards package offers a comprehensive compensation plan, including short-term incentive programs.

Your well-being matters

Our benefits are designed with optimal health and wellness in mind. You’ll have access to 24/7 virtual healthcare, as well as an extensive wellness portal that provides tools and resources to support your physical, mental, emotional and financial well-being.

Continuous growth and learning

When you join Alithya, you’re joining a team committed to investing in your development. Refining your expertise is essential in a rapidly evolving industry, and we support your continuous growth every step of the way. Through partnerships with world-renowned education leaders, we provide access to thousands of top-rated online courses and certifications. With exclusive leadership programs designed to empower you to lead your teams with confidence and deliver impactful outcomes, and with a tuition reimbursement program for external training, we set you up for success to thrive and achieve your ambitions.

Ownership with opportunity

Our people drive our success. Through our Employee Share Purchase Plan with matched contributions, you become a stakeholder, sharing in our growth and directly benefiting from our collective achievements.

Our authenticity is our strength

The diversity of our backgrounds, experiences, thoughts and insights is our competitive advantage. We foster a collaborative environment rooted in our core values of respect, well-being, passion, trust, integrity and creativity. For us, diversity, equity and inclusion aren’t just buzzwords; they’re essential drivers of innovation and excellence, and powerful catalysts for inspiration and evolutionary ideas. The empowerment of our people is fundamental to being the trusted advisor to our clients. Join us in embracing our authenticity and in leveraging our unique perspectives to collectively build the future we all envision.

An inclusive path to success

Fostering an environment where you can thrive starts with ensuring an accessible recruitment process. If you require any accommodations, we welcome you to contact us. For more information, please visit our accessibility page at https://www.alithya.com/en/accessibility.