Gouvernante

Hilton Homewood Suites; Mont-Tremblant; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une chaîne hôtelière recherche un Directeur Entretien Ménager pour gérer les activités d'entretien de l'établissement. Le candidat idéal aura des compétences en leadership, une forte orientation client et une expérience en gestion d'équipe. Le poste inclut la supervision de l'entretien, la formation du personnel et l'assurance des normes d'hygiène.

Benefits

Programme d’avantages sociaux complet

Rabais employés sur l’hébergement

Équilibre travail-vie personnelle valorisé

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire dans un environnement hôtelier ou dans la gestion des services d’entretien.
• Compétences en gestion et en leadership.
• Bilinguisme (français et anglais).

Responsibilities

• Recruter, superviser et former l’équipe d’entretien ménager.
• Assurer la propreté et l’hygiène des chambres et des espaces publics.
• Collaboration avec d'autres départements pour garantir une expérience client optimale.

Skills

Service à la clientèle

Leadership

Organisation

Job description

Directeur Entretien Ménager - Gouvernante

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et contribuer au succès d’une entreprise bien établie ?

CE QUE NOUS OFFRONS

• Environnement de travail dynamique et collaboratif.
• Possibilités d’avancement et de développement professionnel.
• Programme d’avantages sociaux complet.
• Rabais employés sur l’hébergement et les services de l’entreprise.
• Équilibre travail-vie personnelle valorisé.
• Tarifs préférentiels dans l’ensemble des hôtels Hilton

VOTRE RÔLE
En tant que Directeur Entretien Ménager et Cuisine, vous êtes responsable de la gestion, de la coordination et de la supervision de l’ensemble des activités d’entretien ménager de l’hôtel. Vous assurez la propreté et l’hygiène des lieux tout en garantissant une expérience de qualité pour nos clients et en optimisant l'efficacité opérationnelle de votre équipe.

RESPONSABILITÉS

• Recruter, superviser et former l’équipe d’entretien ménager tout en établissant les horaires de travail.
• Garantir la propreté et l’hygiène des chambres, des espaces publics et des installations de l’hôtel selon les standards de l’entreprise.
• Superviser l’entretien des équipements et la gestion des produits de nettoyage.
• S’assurer de l’application et du respect des procédures et politiques de sécurité et d’hygiène de l’hôtel.
• Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client optimale.
• Veiller à l’efficacité opérationnelle en contrôlant les coûts, la gestion des stocks et en identifiant les opportunités d’amélioration.
• Assurer la qualité du service en répondant rapidement et efficacement aux besoins des clients.
• Gérer les plaintes et les demandes spécifiques relatives à l'entretien ménager.
• Assurer la conformité avec les normes de l'hôtel et faire respecter les standards d’hygiène.
• S’acquitter de toute autre tâche nécessaire au bon fonctionnement de son département.

PROFIL RECHERCHÉ

• Sens aigu du service à la clientèle et de l’accueil
• Leadership, capacité à motiver et encadrer une équipe
• Rigueur et organisation

EXIGENCES

• Expérience dans un poste similaire dans un environnement hôtelier ou dans la gestion des services d’entretien.
• Compétences en gestion et en leadership
• Aisance à l’informatique
• Bilinguisme (français et anglais) (espagnol un atout)

*L’emploi du masculin pour désigner des personnes n’a d’autres fins que celle d’alléger le texte et n'a aucune intention discriminatoire. *