Expert(e) en sinistre habitation

iA Financial Group; Montreal; Remote; CAD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Une compagnie d'assurance recherche un expert en règlement de sinistres habitation pour assister les assurés dans leurs réclamations. Le candidat devra avoir minimum 5 ans d'expérience, une forte capacité à travailler en équipe, et d'excellentes compétences d'écoute. Ce rôle se déroule en télétravail, avec une possibilité de disponibilité accrue lors d'événements météorologiques.

Qualifications

• Minimum de 5 années d’expérience en règlement de sinistres habitation.
• Forte capacité à travailler en équipe avec un objectif commun.
• Excellente écoute et empathie.

Responsibilities

• Assister l’assuré dans l’entièreté de sa réclamation habitation.
• Établir et/ou contrôler les dommages.
• Indemniser respectant le contrat en vigueur.

Skills

Travail en équipe

Écoute

Empathie

Gestion du stress

Autonomie

Education

Permis d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’AMF

Job description

Overview

Partout au Québec/Réclamations habitation/télétravail/Permanent

La Direction Assistance et Indemnisation d’iA Auto et habitation est reconnue pour la priorité qu’elle accorde à ses clients ainsi qu’à l’amélioration de ses processus. Dans ce contexte, chaque employé joue un rôle crucial afin d’assurer le succès des activités du secteur et ainsi procurer à notre clientèle une expérience de règlement de sinistres simplifiée et des plus agréables.

Responsibilities

Concrètement, vos principales tâchesseront les suivantes :

• Assister l’assuré dans l’entièreté de sa réclamation habitation
• Établir et/ou contrôler les dommages
• Analyser et évaluer les garanties au contrat d’assurance afin d’en déterminer la couverture
• Assigner les intervenants et experts nécessaires
• Indemniser en respectant le contrat en vigueur et selon les politiques et procédures de l’entreprise
• Mettre à jour les informations au dossier, après chaque appel, afin de permettre un suivi rapide du statut du dossier
• Rédiger la correspondance et les rapports exigés selon la fonction
• Assister l’assuré dans le traitement des réclamations automobile en fonction des besoins de l’entreprise
• Participer aux comités consultatifs (groupe de travail, kaizen, IRC et mission)
• Exécuter toutes autres tâches connexes à la demande de son supérieur immédiat

Qualifications

Voici maintenant les qualifications nécessaires pour occuper ce rôle:

• Permis d’expertise en règlement de sinistres délivré par l’AMF
• Minimum de 5 années d’expérience en règlement de sinistres habitation
• Forte capacité à travailler en équipe en ayant comme objectif commun d’offrir une expérience exceptionnelle à nos assurés
• Excellente écoute et empathie
• Autonomie et sens des responsabilités
• Capacité à bien gérer le stress

Particularité du poste

Le poste peut nécessiter une disponibilité ponctuelle accrue pour répondre à des événements météorologiques.

Postulez dès maintenant et faites le premier pas vers votre future carrière!

Location(s)

Location(s) Québec, Québec

Other Possible Location(s) Montreal, Quebec, Toronto, Ontario, Vancouver, British Columbia

Company Industrial Alliance, Auto and Home Insurance Inc.

Posting End Date 2025-09-25

Company Overview

iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.

With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.

At iA, we’re invested in you.

* iA Financial group includes of the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto

Our Commitment to Diversity and Inclusion

At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.

Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.