Directeur ou directrice bilingue, Connaissance du client

KPMG Canada; Edmonton; On-site; CAD 73,000 - 110,000; Full time

Job summary

Une entreprise de services professionnels est à la recherche d'un directeur bilingue pour superviser les activités de l'équipe Connaissance du client. Le candidat idéal doit maîtriser l'anglais et le français, posséder une forte capacité d'analyse et savoir gérer les priorités efficacement. Le poste est basé à Edmonton, avec un salaire compris entre 73 000 $ et 109 500 $ et des avantages concurrentiels.

Benefits

Programme d'avantages complet et concurrentiel

Qualifications

• Maîtrise nécessaire de l'anglais et du français à l'oral et à l'écrit.
• Expérience en révision des résultats des procédures de connaissance du client.
• Capacité de gérer plusieurs priorités efficacement.

Responsibilities

• Gérer la charge de travail et les priorités des analystes.
• Évaluer la qualité des rapports et fournir des directives.
• Mentorer et conseiller les membres de l'équipe.

Skills

Compétences en communication interpersonnelle

Gestion du temps

Analyse

Capacité à travailler de manière autonome

Esprit d'équipe

Job description

Aperçu

Chez KPMG, vous ferez partie d’une équipe diversifiée et dévouée de professionnels de la résolution de problèmes ayant pour objectif commun de transformer les données en possibilités pour les clients et les communautés du monde entier. Le groupe Gestion des risques de notre bureau national a besoin d’un directeur ou d’une directrice bilingue pour superviser et guider les activités quotidiennes de l’équipe Connaissance du client.

Ce que vous ferez

• Gérer la charge de travail et les priorités des analystes de l’équipe Connaissance du client.
• Évaluer la qualité des rapports sur la connaissance du client et les modifier avant leur publication.
• Communiquer régulièrement avec les personnes qui soumettent des demandes de connaissance du client pour fournir des directives ou des renseignements sur les progrès réalisés.
• Mentorer et conseiller les analystes de l’équipe Connaissance du client, notamment en leur offrant un soutien continu.
• Travailler avec les dirigeants de l’équipe Connaissance du client et leur fournir du soutien pour améliorer leurs processus et politiques, au besoin.
• Assurer au besoin la liaison avec d’autres groupes ou d’autres services.

Ce que vous apportez au rôle

• Expérience en révision des résultats des procédures de connaissance du client et en production de rapports.
• Maîtrise nécessaire de l’anglais et du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité de travailler de façon indépendante pour examiner des recherches approfondies en ligne et améliorer la présentation de rapports sur des questions complexes.
• Capacité d’interagir avec des collègues de tous les niveaux hiérarchiques.
• Esprit d’équipe et fortes habiletés en matière de communications interpersonnelles et de collaboration.
• Aptitude à gérer efficacement plusieurs priorités.
• Excellentes compétences en organisation, en planification, en résolution de problèmes, en prise de décisions et en gestion du temps.
• Grande aptitude à apprendre une nouvelle technologie ou de nouveaux systèmes.
• Capacité d’assimiler, d’analyser et de faciliter le partage d’information.

Ce poste requiert une maîtrise écrite et orale de l’anglais. La personne retenue pourrait être amenée à soutenir ses collègues ou d’autres parties prenantes anglophones ou à collaborer avec eux. En outre, elle pourrait être amenée à élaborer, à interpréter ou à appliquer des politiques, des pratiques, des lois ou des règlements dans le cadre normal de son emploi.

Échelle salariale - Colombie-Britannique

L’échelle salariale de base prévue pour ce poste est de 73 000 - 109 500 $ et des primes pourraient s’y ajouter. La rémunération d’un candidat ou d’une candidate est établie en fonction de son emplacement, de ses connaissances, de ses compétences et de ses aptitudes. En plus de la rémunération, KPMG offre un programme d’avantages complet et concurrentiel.

Nos valeurs, la façon KPMG

Intégrité, nous faisons ce qui est juste | Excellence, nous ne cessons jamais d’apprendre et de nous améliorer | Courage, nous pensons et agissons avec audace | Ensemble, nous nous respectons les uns les autres et puisons notre force dans nos différences | Pour le mieux, nous faisons en sorte que notre travail compte

KPMG au Canada souscrit fièrement au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et s’engage à offrir un environnement de travail respectueux, inclusif et sans obstacle, permettant ainsi à tous les membres de son personnel de se réaliser pleinement. Un effectif diversifié est la clé de notre réussite et nous croyons à notre mission qui vise à ce que vous soyez complètement vous-même au travail. Nous invitons tous les candidats qualifiés à se manifester et nous espérons que vous ferez de KPMG au Canada votre employeur de choix.

Ajustements et mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement

Chez KPMG, nous nous engageons à favoriser un processus de recrutement inclusif qui permet à tout le monde d’être soi-même et d’exceller. Nous visons à offrir une expérience positive et sommes prêts à fournir des ajustements et des mesures d’adaptation pour vous aider à donner le meilleur de vous-même. Les ajustements (demande non officielle), comme du temps de préparation supplémentaire ou la possibilité de prendre de courtes pauses pendant les entrevues, et les mesures d’adaptation (demande officielle), comme des moyens de communication accessibles ou des aides technologiques, sont adaptés aux besoins individuels et aux exigences de poste. Il est possible de demander des ajustements ou des mesures d’adaptation à tout moment du processus de recrutement. Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec l’équipe du Service des relations avec les employés de KPMG au 1-888-466-4778.

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