Directeur adjoint ou directrice adjointe

Canada Vie; Kingston; Hybrid; CAD 55,000 - 98,000; Full time

Job summary

Une entreprise de gestion de patrimoine recherche un candidat expérimenté pour superviser une équipe spécialisée, en veillant à offrir une expérience client remarquable. Les candidats doivent avoir au moins cinq ans d'expérience dans le secteur des services-conseils financiers et des compétences de supervision. Un diplôme postsecondaire est également souhaité. Le salaire se situe entre 55,700 $ et 97,700 $ par an.

Benefits

Milieu de travail inclusif

Possibilités de développement de carrière

Équilibre travail-vie personnelle

Qualifications

• Cinq ans d’expérience dans une société de services-conseils financiers.
• Expérience dans un poste de direction avec des subordonnés directs.
• Connaissances des valeurs mobilières au Canada est un atout.

Responsibilities

• Superviser une équipe de spécialistes pour une expérience client exceptionnelle.
• Soutenir le directeur pour les questions d’exploitation et de conformité.
• Proposer des solutions pour les problèmes à un échelon supérieur.

Skills

Capacité d’encadrer, diriger et former

Compétences en communication

Gestion de plusieurs projets

Bilinguisme français/anglais

Excellence en service client

Education

Diplôme d’études postsecondaires

Tools

Word

Outlook

SharePoint

Excel

Job description

Overview

employé permanent à temps plein

Investment Planning Counsel (IPC) est l’une des principales sociétés indépendantes de gestion du patrimoine au Canada. Notre groupe diversifié est constitué de personnes orientées sur un objectif: aider nos conseillers à bâtir une meilleure entreprise en offrant une expérience client remarquable.

En novembre 2023, la Canada Vie a fait l’acquisition d’IPC. La Canada Vie est membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power et répond aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, en plus d’exercer des activités en Europe et aux États-Unis. Grâce à cette acquisition, les plateformes d’IPC et de la Canada Vie créent l’un des principaux fournisseurs de produits et services de gestion du patrimoine au Canada.

Ce que vous ferez

• Superviser une équipe de spécialistes, Expérience client; agir à titre de personne-ressource pour les questions qui nécessitent un transfert aux échelons supérieurs ou un examen, ou qui présentent des occasions d’encadrement immédiates
• Soutenir le directeur général régional pour veiller à ce que les problèmes liés à l’exploitation des affaires et à la conformité respectent les normes les plus élevées
• Offrir un encadrement continu aux membres de l’équipe, fournir de la rétroaction et contribuer aux évaluations de rendement et aux responsabilités de gestion du temps
• Cerner les besoins de formation, les occasions d’apprentissage et les lacunes en matière de connaissances au sein de l’équipe, en plus de valider l’achèvement de la formation d’accueil et d’intégration
• Mener des recherches et mettre en place des solutions adéquates relativement aux questions transmises à un échelon supérieur
• Reconnaître les occasions d’amélioration des processus et y contribuer au profit de la succursale de la compagnie, grâce à un engagement actif auprès de nos spécialistes, Expérience client et de la direction
• Communiquer avec les partenaires d’IPC, leur offrir du soutien et répondre activement à leurs questions, au besoin, au nom et dans l’intérêt des clients, des conseillers, des spécialistes et d’IPC
• Collaborer avec la direction pour produire des rapports, gérer les données et traiter les demandes de communication interne
• Effectuer des déplacements pour assister à des séances d’encadrement sur place ou à des séances d’apprentissage dans la région, au besoin

Ce que vous apporterez

• Capacité d’encadrer, de diriger et de former les membres de l’équipe pour qu’ils soient efficaces
• Capacité de communiquer de façon claire et concise les objectifs d’IPC et de Pinnacle à toutes les parties prenantes; capacité de communiquer efficacement avec les membres de l’équipe (quel que soit leur niveau hiérarchique) et tout autre auditoire
• Aptitude à assurer l’excellence lors de chaque interaction afin d’offrir une expérience uniforme à tous les clients
• Bilinguisme français/anglais, un atout
• Capacité de superviser / gérer plusieurs projets de façon efficace ainsi que de composer avec des délais serrés tout en dirigeant diverses équipes de travail
• Cinq ans d’expérience dans une société de services-conseils financiers; toute autre expérience comparable sera prise en compte
• Expérience dans un poste de direction avec des subordonnés directs (un atout)
• Diplôme d’études postsecondaires ou diplôme en gestion ou dans une discipline connexe (souhaitable)
• Réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou de l’Institut des fonds d’investissement du Canada (un atout)
• Connaissance approfondie de Word, d’Outlook, de SharePoint et d’Excel; capacité d’utiliser efficacement les outils technologiques dans le cadre de votre travail quotidien

Compte tenu de la taille et de l’étendue de notre organisation, nous offrons à la personne retenue la possibilité de travailler à l’un des sièges sociaux ou centres administratifs suivants Kingstom, ON & Pointe Claire, QC.

Comme ce poste est affiché à plusieurs endroits, nous précisons que le bilinguisme est un atout (maîtrise du français et de l’anglais), mais il est requis uniquement pour le Québec, car le titulaire du poste servira régulièrement nos clients francophones et anglophones.

Le salaire de base pour ce poste se situe entre un minimum de 55,700 $ et un maximum de 97,700 $ par an. Ce montant représente le salaire de base uniquement et il ne représente pas les autres composantes variables de notre rémunération totale (c’est-à-dire les primes annuelles, les commissions, etc.). Si vous êtes sélectionné pour participer à notre processus de recrutement, votre recruteur pourra vous donner des précisions sur notre programme de rémunération globale.

Les offres d'emploi seront ouvertes pendant au moins cinq jours ouvrables à compter de la date de publication. Les dates limites varieront en fonction de l'activité de recherche. Toutes les candidatures reçues seront examinées au fur et à mesure.

Donnez le meilleur de vous-mêmes à la Canada Vie!

Joignez-vous à la grande équipe de la Canada Vie, où votre expérience, votre point de vue et votre talent seront valorisés. Contribuez à façonner notre succès futur.

La Canada Vie vous donne l’occasion de donner le meilleur de vous-mêmes. Nous offrons un milieu de travail diversifié et inclusif, et nous vous aidons à développer votre carrière et à prendre soin de votre bien-être. Vous pourrez y exceller à votre manière, en trouvant des façons novatrices et améliorées d’offrir des expériences exceptionnelles aux clients et aux conseillers.

Ensemble, au sein d’une grande équipe, vous réaliserez notre objectif commun d’améliorer le bien-être des Canadiens. C’est ce qui nous motive. Entrez au service d’une compagnie solide et prospère sur laquelle des millions de Canadiens comptent.

À la Canada Vie, nous répondons aux besoins de sécurité financière de plus de 13 millions de personnes au Canada, et nous exerçons des activités additionnelles en Europe et aux États-Unis. En tant que membre du groupe de sociétés de la Corporation Financière Power, nous figurons parmi les chefs de file en assurance au Canada et sommes un prestataire de produits d’assurance-vie et d’assurance-maladie, de placement et d’épargne-retraite. Nous offrons un vaste portefeuille de solutions financières et de régimes d’avantages sociaux aux particuliers, aux familles, aux entreprises et aux organisations.

Nous nous sommes engagés à offrir un milieu de travail inclusif et facile d’accès, où tous les employés et les clients se sentent valorisés, respectés et appuyés. Nous nous sommes également engagés à mobiliser une main-d’œuvre qui reflète la diversité des communautés dans lesquelles nous vivons et à créer un milieu où chaque employé a la possibilité de réaliser son potentiel.

Nous avons comme priorité d’éliminer les obstacles afin d’assurer un accès égal à l’emploi. Un représentant des Ressources humaines travaillera avec les candidats qui demandent des mesures d’adaptation raisonnables au cours du processus de pose de candidature. Tous les renseignements fournis dans le cadre de la procédure de demande de mesures d’adaptation seront conservés et utilisés conformément à la législation en vigueur et aux politiques de la Canada Vie. Pour demander des mesures d’adaptation raisonnables durant le processus de pose de candidature, veuillez envoyer un courriel à l’adresse [e-mail].

Canada Vie remercie tous les postulants. Toutefois, seuls les candidats retenus seront convoqués à une entrevue.