Coordonnateur au transport

Gordon Food Service; Boucherville; On-site; CAD 30,000 - 60,000; Full time

Job summary

Une entreprise de distribution alimentaire cherche un agent pour gérer les problèmes de livraison et communiquer efficacement avec les chauffeurs et les clients. Le candidat doit avoir de solides compétences en communication, un anglais fonctionnel, et être capable d'analyser les problèmes. Une expérience similaire est un atout. Horaires de travail : mardi au samedi de 8h30 à 17h00.

Qualifications

• Aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Anglais fonctionnel (oral et écrit) pour contact avec clients et fournisseurs.
• Sens du jugement et des priorités.

Responsibilities

• Collaborer pour résoudre des problèmes de livraison.
• Assurer le lien entre chauffeurs et représentants.
• Analyser les causes des hors route.

Skills

Communication

Relations interpersonnelles

Gestion des priorités

Utilisation de logiciels

Connaissance des routes

Job description

Principales responsabilités

• Collaborer avec différents intervenants dans la gestion quotidienne des problèmes de livraison afin de répondre aux exigences des clients;
• Agir à titre de premier répondant pour les appels des chauffeurs-livreurs;
• Assurer le lien entre les chauffeurs-livreurs et les représentants pour les problématiques reliés aux clients;
• Effectuer les suivis aux personnes concernées quant aux retards de route;
• Analyser les causes des hors route et travailler avec la clientèle ainsi que l’équipe des ventes pour les réduire le plus possible;
• Suivre et analyser les données des systèmes utilisés pour améliorer la qualité du service offert;
• Produire le plan d’action sur la conformité des crédits;
• Prendre les rendez-vous pour les pick-up;
• Envoyer les demandes de ramassage à la répartition pour le lendemain;
• Communiquer avec les différents transporteurs et fournisseurs;
• Effectuer l’entrée de données dans nos logiciels;
• Effectuer toutes autres tâches connexes, à la demande de son supérieur immédiat.

Qualifications requises

• Fortes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles ;
• Anglais fonctionnel (oral et écrit) - Pour communication avec les clients et fournisseurs;
• Très bon sens du jugement, sens des priorités et avoir une vision stratégique ;
• Bonnes aptitudes avec les différents logiciels ;
• Très bonne connaissance des routes et des territoires (géographie), un atout ;
• Expérience dans un poste similaire, un atout.

Horaire

Mardi au Samedi de 8h30 à 17h00

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