Coordinateur des ventes régional / Regional Sales Coordinator

Parkland Corporation; Montreal; On-site; CAD 50,000 - 70,000; Full time

Job summary

Une société de services énergétiques recherche un coordinateur commercial pour appuyer les représentants et relier les unités commerciales. Le candidat idéal a au moins 5 ans d’expérience, une excellente maîtrise d'Excel, et parle couramment le français et l'anglais. Vous aiderez à gérer les demandes des clients, analyser les plaintes, et produire des rapports de performance tout en travaillant dans un environnement dynamique. Des conditions de travail flexibles et un esprit d'équipe sont encouragés.

Benefits

Économie sur l'essence

Ambiance de travail dynamique

Opportunités de carrière

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente.
• Capacité de gérer des demandes multiples et concurrentes.
• Un sens aigu de l’organisation.

Responsibilities

• Répondre aux demandes d’information des clients commerciaux.
• Traiter les demandes et les problèmes des clients.
• Analyser les profils des clients et traiter les plaintes.

Skills

Excellente maîtrise d’Excel

Compétences interpersonnelles

Bilinguisme (français et anglais)

Education

Diplôme dans un domaine pertinent

Tools

JDE

Power BI

CRM

Job description

Avantages et opportunité

Des avantages compétitifs. Des extras intéressants. Une valeur inégalée.

• Un lieu où vous pouvez propulser votre carrière dans le sens que vous souhaitez
• Économisez sur l'essence dans les stations-service du Canada, y compris Chevron, Fas Gas, Ultramar et Pioneer

L'opportunité:

Sous la responsabilité du superviseur, le titulaire sera responsable d’appuyer les représentants dans leurs fonctions quotidiennes. Le coordinateur commercial relie toutes les unités commerciales (logistique, expérience client, crédit et informatique)

Responsabilités:

Client

• Répondre aux demandes d’information des clients commerciaux à l’aide des outils et méthodes technologiques disponibles, tout en assurant le plus haut niveau de service à la clientèle.
• Traiter les demandes et les problèmes des clients (en coordonnant correctement l’ouverture de nouveaux comptes avec notre personnel de vente interne/externe).
• Analyser les profils des clients, traiter efficacement les plaintes des clients, identifier les causes des problèmes et suggérer des améliorations de service au superviseur
• Soumettre le prospect aux représentants, suivre et documenter les résultats dans la base de données.
• Travailler en étroite collaboration avec les autres équipes du Groupe Parkland pour résoudre les problèmes et assurer le suivi nécessaire pour améliorer continuellement nos opérations et satisfaire nos clients.
• Préparer et envoyer des factures et des crédits aux clients.
• Jouer un rôle de liaison entre les équipes de vente, d’installation et de crédit.
• Participer à la formation des nouveaux employés et établir des horaires de familiarisation pour le personnel existant.
• Assurer une communication constante avec l’équipe de vente et d’autres services internes concernant les demandes, les questions soulevées, les propositions de vente, les clients potentiels, etc.

Administration

• Mettre à jour les procédures et contrôles internes du groupe de vente.
• Coordination de la production de rapports de performance et analyse des différences sur les ventes et les marges du pétrole.
• Produire un certain nombre de rapports de vente actuels et spéciaux pour suivre les progrès par rapport aux objectifs de vente à l’aide de nos systèmes (JDE, Power BI, Infosys, CRM et feuilles de calcul).
• Aider à traiter les commissions de vente (paiements) et à distribuer des rapports à l’équipe de vente.

Logistique des ventes

• Aider le service des ventes à organiser des réunions, à définir des horaires, à extraire les chiffres de vente et à transmettre les modifications aux parties requises.
• Participer à l’élaboration du processus d’administration des dossiers de vente et au traitement quotidien des transactions pour les clients commerciaux.
• Prise en charge de l’ouverture de nouveaux comptes à la fois physiquement et dans le système.
• Préparer et suivre le dossier d’analyse de crédit.
• Suivi de la première livraison ou de la prestation de services.
• Participer au processus de gestion des achats : préparer les bons de commande, informer les clients sur les produits, les points de livraison et les délais, et examiner les documents à l’appui des dépenses pour s’assurer qu’ils respectent les politiques de l’entreprise.
• Recueillir des documents pour préparer des kits de vente.
• Gérer la circulation des informations dans tous les services, le suivi, les mises à jour des prix, etc.
• Coordonner les activités du Salon de l'emploi.
• Être flexible et capable de respecter les délais actuels.
• À l’occasion, il peut être nécessaire de se rendre dans nos autres zones de service. Veiller à ce que la livraison et l’installation soient effectuées à la satisfaction du client.

Formation:

• Diplôme dans un domaine pertinent.

Profil du candidat:

• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente.
• Excellente maîtrise d’Excel pour produire des rapports (un atout).
• Excellente maîtrise de Word afin de produire des lettres et de fusionner des publications postales.
• Bilinguisme obligatoire (français et anglais, parlé et écrit).
• Capacité de gérer des demandes multiples et parfois concurrentes, et de changer les priorités à tout moment.
• Un sens aigu de l’organisation.
• Capacité de prioriser.
• Compétences interpersonnelles démontrées.
• Capacité de travailler dans un environnement de vente très dynamique.

Enthousiaste. Humble. Intelligent. Cela vous ressemble-t-il?

Les autres vous décrivent-ils comme quelqu'un terre-à-terre? Quelqu'un qui sort des sentiers battus et s'efforce toujours de faire plus que ce qui est exigé. Quelqu'un qui voit les choses en grand ? Vous avez l'air d'être une personne brillante avec qui travailler!

Nous voulons que vous réussissiez:

Si vous êtes contacté(e) pour un entretien et que vous avez besoin d'un aménagement en raison d'un handicap, vous aurez la possibilité de nous en informer lors de la prise de rendez-vous pour votre entretien.

Le sentiment d’appartenance compte beaucoup. Tout comme vous.

Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l’égalité des chances et encourageons toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature.

Notre capacité à travailler en tant qu’UNE équipe Parkland dans 25 pays différents est à la base de notre succès. Nous sommes authentiques chaque jour et nous créons un espace pour les contributions uniques de chaque personne.

Nos groupes de ressources des employés (ERG) et nos réseaux d’affinités nous aident à activer des stratégies à l’échelle de l’entreprise qui favorisent une culture proactive de la diversité, de l’équité, de l’inclusion et, en fin de compte – l’appartenance.

Nous respectons la diversité des cultures, des traditions et des points de vue des peuples autochtones et nous nous efforçons de mettre en place des partenariats et des opportunités équitables avec les communautés autochtones.

Les petits caractères:

Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler dans le pays où se situe le poste. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de parrainer des visas d’emploi.

Veuillez noter que les candidats retenus pour ce poste devront se soumettre à une vérification confidentielle de leurs antécédents avant l’embauche, y compris, mais sans s’y limiter, à des tests de scolarité, de criminalité, de solvabilité, de dépistage de drogues et d’alcool et/ou d’aptitude au travail.

#LI-AD1